Cách mua và bán tiền điện tử trên OKX

Cách mua tiền điện tử trên OKX

Cách mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ trên OKX

Mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Web)

1. Đăng nhập vào tài khoản OKX của bạn và nhấp vào [Mua tiền điện tử] - [Mua nhanh].
2. Tại đây bạn có thể chọn mua tiền điện tử bằng các loại tiền tệ fiat khác nhau. Nhập số tiền pháp định bạn muốn chi tiêu và hệ thống sẽ tự động hiển thị số lượng tiền điện tử bạn có thể nhận được. Nhấp vào [Mua USDT].

3. Chọn mua bằng VISA của bạn, sau đó nhấp vào [Tiếp theo]. Kiểm tra bản xem trước đơn hàng của bạn và nhấp vào [Mua USDT].

4. Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang của Banxa, nơi bạn có thể nhấp vào [Tạo đơn hàng].

5. Nhập thông tin thẻ của bạn và nhấp vào [Tiếp tục].

6. Sau khi thanh toán hoàn tất, bạn có thể xem trạng thái đơn hàng và [Quay lại OKX].

Mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Ứng dụng)

1. Bắt đầu bằng cách chọn biểu tượng menu ở góc trên bên trái, sau đó nhấp vào [Mua].

2. Chọn loại tiền điện tử bạn muốn mua và số tiền, chọn [Chọn phương thức thanh toán].

3. Chọn thanh toán bằng VISA hoặc MasterCard và xác nhận đơn hàng của bạn.

4. Bạn sẽ được chuyển đến trang của Banxa. Điền vào đơn đặt hàng thẻ của bạn và chờ cho nó được hoàn thành.

Cách mua tiền điện tử trên OKX P2P

Mua tiền điện tử trên OKX P2P (Web)

1. Đăng nhập OKX, vào [Mua tiền điện tử] - [Giao dịch P2P].
2. Chọn loại tiền điện tử bạn muốn nhận và phương thức thanh toán bạn muốn sử dụng. Chọn [Mua] bên cạnh ưu đãi ưa thích của bạn.

3. Điền số tiền trong hạn mức đặt hàng và chọn phương thức thanh toán. Chọn [Mua USDT với 0 phí] để tiếp tục.

Lưu ý: tại thời điểm này, OKX sẽ giữ số tiền điện tử đang được mua cho đến khi người bán xác nhận đã nhận được khoản thanh toán, đơn hàng đã bị bạn hủy hoặc đơn hàng đã hết thời gian chờ. Bạn không được thanh toán nếu đơn đặt hàng có nguy cơ hết thời gian chờ vì người bán sẽ lấy lại tiền điện tử được giữ trước đó khi bộ đếm thời gian về 0 nếu thanh toán chưa được đánh dấu là hoàn tất.

4. Kiểm tra đơn hàng của bạn và [Xác nhận].

5. Chọn [Tôi đã thanh toán] sau khi bạn thanh toán qua Ứng dụng/phương thức thanh toán đã chọn. Khi người bán xác nhận đã nhận được khoản thanh toán, bạn sẽ nhận được tiền điện tử trong tài khoản OKX của mình.

Lưu ý: Bạn có thể thấy hộp trò chuyện trên trang đặt hàng ở bên phải nếu bạn cần nhắn tin cho người bán vì bất kỳ lý do gì.

Mua tiền điện tử trên OKX P2P (Ứng dụng)

1. Đăng nhập vào OKX, vào [Giao dịch P2P].

2. Chọn loại tiền điện tử bạn muốn nhận và phương thức thanh toán bạn muốn sử dụng. Chọn [Mua] bên cạnh ưu đãi ưa thích của bạn.

3. Điền số tiền trong hạn mức đặt hàng và chọn phương thức thanh toán. Chọn [Mua USDT với 0 phí] để tiếp tục.

Lưu ý: tại thời điểm này, OKX sẽ giữ số tiền điện tử đang được mua cho đến khi người bán xác nhận đã nhận được khoản thanh toán, đơn hàng đã bị bạn hủy hoặc đơn hàng đã hết thời gian chờ. Bạn không được thanh toán nếu đơn đặt hàng có nguy cơ hết thời gian chờ vì người bán sẽ lấy lại tiền điện tử được giữ trước đó khi đồng hồ đếm ngược về 0 nếu thanh toán chưa được đánh dấu là hoàn tất.

4. Bạn có thể trò chuyện với người bán và xem trước đơn đặt hàng của mình. Sau khi kiểm tra, hãy chọn [Nhận chi tiết thanh toán].

5. Chọn [Tôi đã thanh toán] sau khi bạn thanh toán qua Ứng dụng/phương thức thanh toán đã chọn. Khi người bán xác nhận đã nhận được khoản thanh toán, bạn sẽ nhận được tiền điện tử trong tài khoản OKX của mình.

Cách mua tiền điện tử trên OKX thông qua thanh toán của bên thứ ba

2. Nhập số lượng bạn muốn mua.

3. Kéo xuống và chọn cổng thanh toán, nhấp vào [Mua ngay] - [Thanh toán] sau khi bạn xác nhận đơn hàng.



4. Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang của Banxa, nơi bạn có thể nhấp vào [Tạo đơn hàng].
5. Nhập thông tin thẻ của bạn và nhấp vào [Tiếp tục].
6. Sau khi thanh toán hoàn tất, bạn có thể xem trạng thái đơn hàng và [Quay lại OKX].

Cách gửi tiền điện tử trên OKX

Gửi tiền điện tử trên OKX (Web)

1. Đăng nhập vào tài khoản OKX của bạn và đi tới [Tài sản] - [Tiền gửi].
2. Chọn loại tiền điện tử bạn muốn gửi rồi nhấp vào [Tiếp theo].

3. Chi tiết tiền gửi sau đó sẽ tự động được tạo. Chọn tài khoản OKX của bạn trong trường "Gửi tiền vào" để nhận giao dịch của bạn.

Bạn có thể chọn Sao chép để sao chép địa chỉ gửi tiền vào nền tảng rút tiền của mình hoặc quét mã QR bằng ứng dụng nền tảng rút tiền để thực hiện gửi tiền.

Ghi chú:

• Đảm bảo tiền điện tử và mạng được chọn trên cả OKX và nền tảng rút tiền của bạn đều giống nhau để đảm bảo gửi tiền thành công. Nếu không, bạn sẽ mất tài sản của mình.

• Bạn có thể tìm thấy số tiền tối thiểu, số xác nhận bắt buộc và địa chỉ liên hệ trên trang Gửi tiền

• Bạn sẽ không nhận được tài sản của mình nếu bạn gửi số tiền điện tử ít hơn số tiền tối thiểu.

• Một số loại tiền điện tử (ví dụ XRP) tạo thẻ/bản ghi nhớ thường là một chuỗi số. Bạn cần nhập cả địa chỉ gửi tiền và thẻ/ghi nhớ khi bạn gửi tiền. Nếu không, bạn sẽ mất tài sản của mình.

Gửi tiền điện tử trên OKX (Ứng dụng)

1. Mở ứng dụng OKX của bạn và chọn [Gửi tiền].

2. Chọn loại tiền điện tử bạn muốn gửi. Vui lòng chọn mạng gửi tiền cẩn thận và đảm bảo rằng mạng được chọn giống với mạng của nền tảng bạn đang rút tiền.

3. Bạn có thể chọn Sao chép để sao chép địa chỉ gửi tiền vào ứng dụng nền tảng rút tiền của mình hoặc quét mã QR bằng ứng dụng nền tảng rút tiền để thực hiện gửi tiền.

4. Sau khi xác nhận yêu cầu gửi tiền, việc chuyển tiền sẽ được xử lý. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản OKX của bạn ngay sau đó.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Tại sao tôi không thể gửi EUR bằng chuyển khoản ngân hàng SEPA?

Bạn có thể hoàn tất khoản tiền gửi EUR từ tài khoản ngân hàng của mình vào tài khoản OKX. Chuyển khoản ngân hàng địa phương bằng EUR hiện chỉ được cung cấp cho khách hàng châu Âu của chúng tôi (cư dân từ các quốc gia EEA, ngoại trừ Pháp).

Tại sao tiền gửi của tôi chưa được ghi có?

Có thể là do một trong những lý do sau:

• Bạn có thể kiểm tra xem bạn đã nhập đúng thông tin gửi tiền và trạng thái giao dịch của mình trên blockchain hay chưa. Nếu giao dịch của bạn nằm trên blockchain, bạn có thể kiểm tra xem giao dịch của mình có đạt được số xác nhận cần thiết hay không. Bạn sẽ nhận được số tiền gửi của mình sau khi đạt được số xác nhận cần thiết.
• Nếu không thể tìm thấy khoản tiền gửi của bạn trên blockchain, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nền tảng tương ứng để được hỗ trợ.

Gửi các loại tiền điện tử khác nhau
Trước khi gửi yêu cầu gửi tiền, hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn loại tiền điện tử được nền tảng tương ứng hỗ trợ. Nếu không, nó có thể dẫn đến việc gửi tiền không thành công.

CT-app-deposit trên chuỗi chọn tiền điện tử
Chọn loại tiền điện tử được nền tảng tương ứng hỗ trợ

Địa chỉ và mạng không chính xác
Trước khi bạn gửi yêu cầu gửi tiền, hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn mạng được nền tảng tương ứng hỗ trợ. Nếu không, nó có thể dẫn đến việc gửi tiền không thành công.

Tiền gửi CT-app trên mạng chọn chuỗi
Chọn mạng tiền gửi được hỗ trợ bởi nền tảng tương ứng trong trường Mạng tiền gửi. Ví dụ: bạn muốn gửi ETH vào địa chỉ BTC không tương thích. Điều này có thể dẫn đến thất bại trong việc gửi tiền.

Thẻ/bản ghi nhớ/nhận xét không chính xác hoặc bị thiếu
Loại tiền điện tử mà bạn muốn gửi có thể yêu cầu điền vào bản ghi nhớ/thẻ/nhận xét. Bạn có thể tìm thấy nó trên trang gửi tiền OKX.

Gửi tiền vào địa chỉ hợp đồng thông minh
Trước khi gửi yêu cầu gửi tiền, hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn địa chỉ hợp đồng tiền gửi được nền tảng tương ứng hỗ trợ. Nếu không, nó có thể dẫn đến việc gửi tiền không thành công.

Khoản tiền gửi ứng dụng CT trên địa chỉ hợp đồng xem chuỗi
Đảm bảo địa chỉ hợp đồng tiền gửi được hỗ trợ bởi nền tảng tương ứng

Tiền gửi thưởng Blockchain
Lợi nhuận từ việc khai thác chỉ có thể được gửi vào ví của bạn. Bạn chỉ có thể gửi phần thưởng vào tài khoản OKX sau khi nó được gửi vào ví của bạn, vì OKX không hỗ trợ gửi tiền thưởng bằng blockchain.

Tiền gửi kết hợp
Khi bạn muốn gửi tiền, hãy đảm bảo rằng bạn chỉ gửi một yêu cầu gửi tiền mỗi lần. Nếu bạn gửi nhiều yêu cầu vào một giao dịch gửi tiền, bạn sẽ không nhận được khoản tiền gửi của mình. Trong trường hợp như vậy, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.

Không đạt được số tiền gửi tối thiểu
Trước khi gửi yêu cầu gửi tiền, hãy đảm bảo rằng bạn gửi ít nhất số tiền tối thiểu mà bạn có thể tìm thấy trên trang gửi tiền OKX của chúng tôi. Nếu không, nó có thể dẫn đến việc gửi tiền không thành công.

Tại sao tiền gửi của tôi bị khóa?

1. Kiểm soát rủi ro P2P T+N được kích hoạt
Khi bạn mua tiền điện tử thông qua giao dịch P2P, hệ thống kiểm soát rủi ro của chúng tôi sẽ đánh giá toàn diện rủi ro giao dịch của bạn và áp đặt các hạn chế N ngày đối với việc rút tiền và bán P2P với số lượng tài sản tương đương trong tài khoản của bạn. giao dịch. Bạn nên kiên nhẫn đợi trong N ngày và hệ thống sẽ tự động dỡ bỏ hạn chế

2. Xác minh bổ sung quy tắc du lịch được kích hoạt
Nếu bạn ở trong các khu vực được quản lý, các giao dịch tiền điện tử của bạn phải tuân theo Quy tắc du lịch theo luật địa phương mà bạn có thể yêu cầu thông tin bổ sung để được mở khóa. Bạn nên lấy tên hợp pháp của người gửi và hỏi xem họ đang gửi từ địa chỉ sàn giao dịch hay ví riêng. Thông tin bổ sung như, nhưng không giới hạn, quốc gia cư trú cũng có thể được yêu cầu. Tùy thuộc vào luật pháp và quy định tại địa phương, giao dịch của bạn có thể vẫn bị khóa cho đến khi bạn cung cấp thông tin cần thiết về người đã gửi tiền cho bạn.

Ai đủ điều kiện mua và bán tiền điện tử bằng cổng fiat?

Bất kỳ ai có tài khoản OKX đã đăng ký, đã xác minh email hoặc số điện thoại di động của họ, đã thiết lập nhận dạng 2FA và mật khẩu quỹ trong cài đặt bảo mật và đã hoàn tất xác minh.
Lưu ý: tên tài khoản bên thứ ba của bạn phải giống với tên tài khoản OKX

Mất bao lâu để nhận được tiền pháp định khi bán tiền điện tử?

Nó tùy thuộc vào quyết định của người bán fiat. Nếu bạn chọn bán và nhận qua tài khoản ngân hàng, quá trình này có thể mất 1-3 ngày làm việc. Chỉ mất vài phút để bán và nhận qua ví kỹ thuật số.

Cách bán tiền điện tử trên OKX

Cách bán tiền điện tử thông qua chuyển đổi tiền mặt

Bán tiền điện tử thông qua quy đổi tiền mặt trên OKX (Web)

1. Đăng nhập vào tài khoản OKX của bạn và nhấp vào [Mua tiền điện tử] - [Mua nhanh].
2. Nhấp vào [Bán]. Chọn loại tiền tệ fiat và loại tiền điện tử bạn muốn bán. Nhập số tiền sau đó nhấp vào [Bán USDT].

3. Chọn phương thức thanh toán của bạn và nhấp vào [Tiếp theo].

4. Điền thông tin thẻ của bạn và nhấp vào [Tiếp tục].

5. Kiểm tra chi tiết thanh toán và xác nhận đơn hàng của bạn. Thực hiện theo xác nhận của nền tảng thanh toán và bạn sẽ được chuyển trở lại OKX sau khi hoàn tất giao dịch.

Bán tiền điện tử thông qua quy đổi tiền mặt trên OKX (Ứng dụng)

1. Đăng nhập vào Ứng dụng OKX của bạn và nhấn vào biểu tượng menu ở góc trên cùng bên trái - [Mua]

2. Nhấn vào [Bán]. Sau đó chọn loại tiền điện tử bạn muốn bán và nhấn [Chọn phương thức nhận].

3. Điền thông tin thẻ của bạn và nhấp vào [Tiếp tục].

4. Kiểm tra chi tiết thanh toán và xác nhận đơn hàng của bạn. Thực hiện theo xác nhận của nền tảng thanh toán và bạn sẽ được chuyển trở lại OKX sau khi hoàn tất giao dịch.

Cách bán tiền điện tử trên OKX P2P

Bán tiền điện tử trên OKX P2P (Web)

1. Đăng nhập vào OKX của bạn, chọn [Mua tiền điện tử] - [Giao dịch P2P].
2. Nhấp vào nút [Bán], chọn loại tiền điện tử và khoản thanh toán bạn muốn thực hiện. Tìm người mua phù hợp với yêu cầu của bạn (tức là giá và số lượng họ sẵn sàng mua) và nhấp vào [Bán].

3. Nhập số lượng USDT mà bạn muốn bán và số tiền gộp sẽ được tính theo giá do người mua đặt ra. Sau đó nhấp vào [Bán USDT với phí 0]

4. Điền thông tin vào 'Thêm phương thức thanh toán'

5. Kiểm tra chi tiết giao dịch P2P của bạn. Nhấn vào [Xác nhận] - [Bán] để hoàn tất việc bán hàng của bạn.

6. Với lệnh bán đã được đặt, bạn phải đợi người mua thanh toán vào tài khoản ngân hàng hoặc ví của bạn. Khi họ hoàn tất thanh toán, bạn sẽ nhận được thông báo trong [Đơn hàng của tôi].

7. Kiểm tra tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán phù hợp khi bạn nhận được thông báo xác nhận thanh toán đã hoàn tất. Nếu bạn đã nhận được khoản thanh toán, hãy nhấn vào đơn đặt hàng từ phần Đang chờ xử lý và nhấn vào [Giải phóng tiền điện tử] trên màn hình tiếp theo.

Lưu ý: Không nhấn vào [Phát hành tiền điện tử] cho đến khi bạn nhận được khoản thanh toán và tự mình xác nhận khoản thanh toán đó, bạn không nên trông chờ vào việc người mua hiển thị cho bạn ảnh chụp màn hình của khoản thanh toán đã hoàn tất hoặc bất kỳ lý do nào khác.

Bán tiền điện tử trên OKX P2P (Ứng dụng)

1. Đăng nhập vào tài khoản OKX của bạn và truy cập [Giao dịch P2P].

2. Trên màn hình chính thị trường OKX P2P, chọn [Bán] và chọn loại tiền bạn muốn nhận thanh toán. Chọn loại tiền điện tử tương ứng mà bạn muốn bán. Sau đó, nhấn vào [Bán].


3. Trên cửa sổ bật lên của lệnh bán, hãy nhập số lượng tiền điện tử bạn muốn bán bằng nội tệ hoặc số tiền bạn muốn nhận. Kiểm tra các chi tiết đã nhập và nhấn vào [Bán USDT].

4. Chọn phương thức thanh toán để nhận tiền trên màn hình tiếp theo. Sau đó, kiểm tra chi tiết giao dịch P2P của bạn và hoàn tất kiểm tra xác thực 2 yếu tố. Nhấn vào [Bán] để hoàn tất việc bán hàng của bạn.

5. Với lệnh bán đã được đặt, bạn phải đợi người mua thanh toán vào tài khoản ngân hàng hoặc ví của bạn. Khi họ hoàn tất thanh toán, bạn sẽ nhận được thông báo trong [Đơn hàng của tôi].

6. Kiểm tra tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán phù hợp khi bạn nhận được thông báo xác nhận thanh toán đã hoàn tất. Nếu bạn đã nhận được khoản thanh toán, hãy nhấn vào đơn đặt hàng từ phần Đang chờ xử lý và nhấn vào [Giải phóng tiền điện tử] trên màn hình tiếp theo.

Lưu ý: Không nhấn vào [Phát hành tiền điện tử] cho đến khi bạn nhận được khoản thanh toán và tự mình xác nhận khoản thanh toán đó, bạn không nên trông chờ vào việc người mua hiển thị cho bạn ảnh chụp màn hình của khoản thanh toán đã hoàn tất hoặc bất kỳ lý do nào khác.

7. Kiểm tra cẩn thận xem các chi tiết từ khoản thanh toán nhận được có khớp với những chi tiết hiển thị trên màn hình hay không. Khi bạn hài lòng vì tiền đã có trong tài khoản của mình, hãy chọn hộp và nhấn vào [Xác nhận].

Cách bán tiền điện tử trên OKX thông qua thanh toán của bên thứ ba

1. Đăng nhập vào tài khoản OKX của bạn, đi tới [Mua tiền điện tử] - [Thanh toán của bên thứ ba].
2. Nhập số lượng bạn muốn bán, sau đó cuộn xuống và chọn cổng thanh toán ưa thích của bạn. Nhấp vào [Bán ngay].

3. Điền thông tin thẻ của bạn và nhấp vào [Tiếp tục].

4. Kiểm tra chi tiết thanh toán và xác nhận đơn hàng của bạn. Thực hiện theo xác nhận của nền tảng thanh toán và bạn sẽ được chuyển trở lại OKX sau khi hoàn tất giao dịch.

Cách rút tiền điện tử từ OKX

Rút tiền điện tử trên OKX (Web)

Đăng nhập vào tài khoản OKX của bạn, nhấp vào [Tài sản] - [Rút tiền].


Rút tiền trên chuỗi

1. Chọn loại tiền điện tử để rút và phương thức rút tiền trên chuỗi rồi nhấp vào [Tiếp theo].

2. Điền chi tiết rút tiền trên trang rút tiền trên chuỗi, sau đó nhấp vào [Tiếp theo].

1. Nhập địa chỉ người nhận.
2. Chọn mạng. Vui lòng đảm bảo rằng mạng khớp với mạng địa chỉ đã nhập để tránh tổn thất khi rút tiền.
3. Nhập số tiền rút và bạn sẽ có thể thấy phí giao dịch tương ứng và số tiền cuối cùng bạn nhận được.

3. Hoàn tất xác minh 2FA và chọn [Xác nhận], lệnh rút tiền của bạn sẽ được gửi.

Lưu ý: một số loại tiền điện tử (Ví dụ: XRP) có thể yêu cầu thẻ để hoàn tất việc rút tiền, thường là một chuỗi số. Cần phải điền cả địa chỉ rút tiền và thẻ, nếu không việc rút tiền sẽ bị mất.

4. Thông báo bật lên đã gửi rút tiền sẽ xuất hiện sau khi gửi xong.


Chuyển khoản nội bộ

1. Chọn loại tiền điện tử để rút và phương thức rút tiền nội bộ (miễn phí).

2. Hoàn thành chi tiết rút tiền và chọn [Tiếp theo].

1. Nhập số điện thoại người nhận
2. Nhập số tiền rút và bạn sẽ có thể thấy phí giao dịch tương ứng và số tiền cuối cùng bạn nhận được.

3. Hoàn tất xác minh 2FA và chọn [Xác nhận], lệnh rút tiền của bạn sẽ được gửi.

Lưu ý: nếu bạn thay đổi ý định, bạn có thể hủy yêu cầu trong vòng 1 phút và sẽ không bị tính phí.

Rút tiền điện tử trên OKX (Ứng dụng)

1. Mở ứng dụng OKX của bạn, đi tới [Tài sản] và chọn [Rút tiền].

2. Chọn tiền điện tử để rút và chọn phương thức rút tiền trên chuỗi hoặc phương thức nội bộ.

3. Hoàn thành chi tiết rút tiền và chọn [Gửi].

1. Nhập địa chỉ/số điện thoại người nhận
2. Chọn mạng. Vui lòng đảm bảo rằng mạng khớp với mạng địa chỉ đã nhập để tránh tổn thất khi rút tiền.
3. Nhập số tiền rút và bạn sẽ có thể thấy phí giao dịch tương ứng và số tiền cuối cùng bạn nhận được.

4. Hoàn tất xác minh 2FA và chọn [Xác nhận], lệnh rút tiền của bạn sẽ được gửi.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Tại sao số tiền rút của tôi chưa về tài khoản?

Khối này chưa được xác nhận bởi các thợ mỏ

• Khi bạn gửi yêu cầu rút tiền, tiền của bạn sẽ được gửi tới blockchain. Nó yêu cầu xác nhận của người khai thác trước khi tiền có thể được ghi có vào tài khoản của bạn. Số lượng xác nhận có thể khác nhau tùy theo các chuỗi khác nhau và thời gian thực hiện có thể khác nhau. Bạn có thể liên hệ với nền tảng tương ứng để xác minh nếu tiền chưa đến tài khoản của bạn sau khi xác nhận.

Tiền không được rút

• Nếu trạng thái rút tiền của bạn xuất hiện là "Đang xử lý" hoặc "Đang chờ rút tiền", điều đó cho thấy yêu cầu của bạn vẫn đang chờ được chuyển từ tài khoản của bạn, có thể là do có một số lượng lớn yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý. Các giao dịch sẽ được OKX xử lý theo thứ tự chúng được gửi và không thể can thiệp thủ công. Trong trường hợp yêu cầu rút tiền của bạn vẫn đang chờ xử lý hơn một giờ, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi thông qua OKX Help để được hỗ trợ.

Thẻ không chính xác hoặc bị thiếu

• Loại tiền điện tử bạn muốn rút có thể yêu cầu bạn điền thẻ/ghi chú (bản ghi nhớ/thẻ/nhận xét). Bạn có thể tìm thấy nó trên trang gửi tiền của nền tảng tương ứng.

• Nếu bạn tìm thấy thẻ, hãy nhập thẻ vào trường Thẻ trên trang rút tiền của OKX. Nếu không thể tìm thấy nó trên nền tảng tương ứng, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để xác nhận xem có cần điền hay không.

• Nếu nền tảng tương ứng không yêu cầu thẻ, bạn có thể nhập 6 chữ số ngẫu nhiên vào trường Thẻ trên trang rút tiền của OKX.

Lưu ý: nếu bạn nhập thẻ không chính xác/thiếu, có thể dẫn đến việc rút tiền không thành công. Trong trường hợp như vậy, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.

Mạng rút tiền không khớp

• Trước khi bạn gửi yêu cầu rút tiền, vui lòng đảm bảo rằng bạn đã chọn mạng được nền tảng tương ứng hỗ trợ. Nếu không, nó có thể dẫn đến việc rút tiền không thành công.

• Ví dụ: bạn muốn rút tiền điện tử từ OKX sang Nền tảng B. Bạn đã chọn chuỗi OEC trong OKX, nhưng Nền tảng B chỉ hỗ trợ chuỗi ERC20. Điều này có thể dẫn đến việc rút tiền không thành công.

Số tiền phí rút tiền

• Phí rút tiền mà bạn đã trả sẽ được trả cho những người khai thác trên blockchain, thay vì OKX, để xử lý các giao dịch và bảo mật mạng blockchain tương ứng. Lệ phí tùy thuộc vào số tiền hiển thị trên trang rút tiền. Phí càng cao thì tiền điện tử sẽ đến tài khoản của bạn càng nhanh.

Tôi có cần phải trả phí gửi và rút tiền không?

Trong OKX, bạn sẽ chỉ trả phí khi thực hiện giao dịch rút tiền trên chuỗi, trong khi chuyển khoản và gửi tiền rút nội bộ không bị tính phí. Phí được tính được gọi là Phí gas, được sử dụng để trả cho người khai thác như một phần thưởng.

Ví dụ: khi bạn rút tiền điện tử từ tài khoản OKX của mình, bạn sẽ bị tính phí rút tiền. Ngược lại, nếu một cá nhân (có thể là bạn hoặc người khác) gửi tiền điện tử vào tài khoản OKX của bạn, bạn không cần phải trả phí.

Làm cách nào để tính toán số tiền tôi sẽ bị tính phí?

Hệ thống sẽ tự động tính phí. Số tiền thực tế sẽ được ghi có vào tài khoản của bạn trên trang rút tiền được tính theo công thức sau:

Số tiền thực tế trong tài khoản của bạn = Số tiền rút – Phí rút

tiền

• Số tiền phí dựa trên giao dịch (Giao dịch phức tạp hơn có nghĩa là sẽ tiêu tốn nhiều tài nguyên tính toán hơn), do đó sẽ tính phí cao hơn.
• Hệ thống sẽ tự động tính phí trước khi bạn gửi yêu cầu rút tiền. Ngoài ra, bạn cũng có thể điều chỉnh mức phí của mình trong giới hạn.