OKX Soalan Lazim - OKX Malaysia

Mendaftar

Kod SMS saya tidak berfungsi pada OKX

Cuba pembaikan ini dahulu untuk menyemak sama ada anda boleh mendapatkan kod berfungsi semula:

• Automatikkan masa telefon bimbit anda. Anda boleh melakukannya dalam tetapan umum peranti anda:
  • Android: Tetapan Pengurusan Am Tarikh dan masa Tarikh dan masa automatik
  • iOS: Tetapan Umum Tarikh dan Masa Tetapkan Secara Automatik
• Segerakkan telefon mudah alih dan masa desktop anda
• Kosongkan cache apl mudah alih OKX atau cache dan kuki penyemak imbas desktop
• Cuba masukkan kod pada platform berbeza: tapak web OKX dalam penyemak imbas desktop, tapak web OKX dalam penyemak imbas mudah alih, aplikasi desktop OKX atau aplikasi mudah alih OKX
• Jika ini tidak membantu, anda perlu menukar atau menyahpaut nombor telefon anda. Untuk keselamatan anda, anda tidak akan dapat mengeluarkan dana dalam masa 24 jam selepas menukar atau menyahpaut nombor telefon anda.

Bagaimanakah cara menukar nombor telefon saya?

Pada apl

1. Buka apl OKX, pergi ke Pusat Pengguna dan pilih Profil
2. Pilih Pusat Pengguna di penjuru kiri sebelah atas
3. Cari Keselamatan dan pilih Pusat keselamatan sebelum memilih Telefon
4. Pilih Tukar nombor telefon dan masukkan nombor telefon anda dalam medan Nombor telefon baharu
5. Pilih Hantar kod dalam kedua-dua kod SMS yang dihantar ke nombor telefon baharu dan kod SMS yang dihantar ke medan nombor telefon semasa. Kami akan menghantar kod pengesahan 6 digit ke nombor telefon baharu dan semasa anda. Masukkan kod dengan sewajarnya
6. Masukkan kod pengesahan dua faktor (2FA) untuk meneruskan (jika ada)
7. Anda akan menerima pengesahan e-mel/SMS apabila berjaya menukar nombor telefon anda

Di web

1. Pergi ke Profil dan pilih Keselamatan
2. Cari Pengesahan telefon dan pilih Tukar nombor telefon
3. Pilih kod negara dan masukkan nombor telefon anda dalam medan Nombor telefon baharu
4. Pilih Hantar kod dalam kedua-dua medan Pengesahan SMS telefon baharu dan Pengesahan SMS telefon semasa. Kami akan menghantar kod pengesahan 6 digit ke nombor telefon baharu dan semasa anda. Masukkan kod dengan sewajarnya
5. Masukkan kod pengesahan dua faktor (2FA) untuk meneruskan (jika ada)
6. Anda akan menerima pengesahan e-mel/SMS apabila berjaya menukar nombor telefon anda

Apakah sub-akaun?

Subakaun ialah akaun kedua yang disambungkan ke akaun OKX anda. Anda boleh membuat berbilang sub-akaun untuk mempelbagaikan strategi dagangan anda dan mengurangkan risiko. Subakaun boleh digunakan untuk spot, leverage spot, perdagangan kontrak dan deposit untuk sub-akaun standard, tetapi pengeluaran tidak dibenarkan. Di bawah ialah langkah-langkah untuk membuat sub-akaun.

1. Buka tapak web OKX dan log masuk ke akaun anda, pergi ke [Profil] dan pilih [Sub-akaun].
2. Pilih [Buat sub-akaun].
3. Isikan "ID Log Masuk", "Kata Laluan" dan pilih "Jenis akaun"

• Sub-akaun standard : anda boleh membuat tetapan Dagangan dan membolehkan Deposit ke sub-akaun ini
• Sub-akaun dagangan terurus : anda boleh membuat tetapan Perdagangan

4. Pilih [Submit all] selepas mengesahkan maklumat.

Catatan:

• Subakaun akan mewarisi tahap peringkat akaun utama pada masa yang sama dibuat dan ia akan dikemas kini setiap hari mengikut akaun utama anda.
• Pengguna umum (Lv1 - Lv5) boleh membuat maksimum 5 subakaun; untuk pengguna peringkat lain, anda boleh melihat kebenaran peringkat anda.
• Subakaun hanya boleh dibuat di web.

Mengesahkan

Apakah maklumat yang diperlukan untuk proses pengesahan

Maklumat asas
Sediakan maklumat asas tentang diri anda, seperti nama penuh yang sah, tarikh lahir, negara tempat tinggal, dsb.. Sila pastikan ia betul dan terkini.

Dokumen ID
Kami menerima ID keluaran kerajaan yang sah, pasport, lesen memandu, dsb. Mereka mesti memenuhi keperluan berikut:

• Sertakan nama anda, tarikh lahir, keluaran dan tarikh luput
• Tiada apa-apa jenis tangkapan skrin diterima
• Boleh dibaca dan dengan gambar yang boleh dilihat dengan jelas
• Sertakan semua sudut dokumen
• Tidak tamat tempoh

Selfie
Mereka mesti memenuhi keperluan berikut:

• Seluruh muka anda perlu diletakkan dalam bingkai bujur
• Tiada topeng, cermin mata dan topi

Bukti Alamat (jika berkenaan)
Mereka mesti memenuhi keperluan berikut:

• Muat naik dokumen dengan alamat kediaman semasa anda dan nama sah
• Pastikan keseluruhan dokumen kelihatan dan dikeluarkan dalam tempoh 3 bulan yang lalu.

Apakah perbezaan antara pengesahan individu dan pengesahan institusi?

• Sebagai individu, anda perlu memberikan maklumat identiti peribadi anda (termasuk tetapi tidak terhad kepada dokumen identiti yang sah, data pengecaman muka, dll.) untuk membuka lebih banyak ciri dan meningkatkan had deposit/pengeluaran anda.
• Sebagai sebuah institusi, anda perlu menyediakan dokumen undang-undang yang sah mengenai pemerbadanan dan operasi institusi anda, bersama-sama dengan maklumat identiti peranan utama. Selepas pengesahan, anda mungkin menikmati faedah yang lebih tinggi dan kadar yang lebih baik.
• Anda hanya boleh mengesahkan satu jenis akaun. Pilih pilihan yang paling sesuai dengan keperluan anda.

Apakah jenis dokumen yang boleh saya gunakan untuk mengesahkan alamat kediaman saya untuk pengesahan identiti akaun?

Jenis dokumen berikut boleh digunakan untuk mengesahkan alamat anda untuk pengesahan identiti:

• Lesen memandu (jika alamat kelihatan dan sepadan dengan alamat yang diberikan)
• ID keluaran kerajaan dengan alamat semasa anda
• Bil utiliti (air, elektrik dan gas), penyata bank dan invois pengurusan hartanah yang dikeluarkan dalam tempoh 3 bulan lalu dan menunjukkan dengan jelas alamat semasa dan nama sah anda
• Dokumentasi atau pengenalan pemilih yang menyenaraikan alamat penuh dan nama sah anda yang dikeluarkan dalam tempoh 3 bulan lalu oleh kerajaan negeri atau tempatan anda, Jabatan Sumber Manusia atau kewangan majikan anda, dan universiti atau kolej

Mendepositkan

Mengapa saya tidak boleh mendepositkan EUR dengan pindahan bank SEPA?

Anda boleh melengkapkan deposit EUR daripada akaun bank anda ke akaun OKX anda. Pindahan bank tempatan EUR pada masa ini hanya ditawarkan kepada pelanggan Eropah kami (pemastautin dari negara EEA, tidak termasuk Perancis).

Mengapa deposit saya tidak dikreditkan?

Ia mungkin disebabkan oleh salah satu daripada sebab berikut:

• Anda boleh menyemak sama ada anda telah memasukkan maklumat deposit yang betul dan status transaksi anda pada blockchain. Jika transaksi anda menggunakan blockchain, anda boleh menyemak sama ada transaksi anda mencapai nombor pengesahan yang diperlukan. Anda akan menerima jumlah deposit anda sebaik sahaja ia mencapai nombor pengesahan yang diperlukan.
• Jika deposit anda tidak ditemui pada blockchain, anda boleh menghubungi sokongan pelanggan platform yang sepadan untuk mendapatkan bantuan.

Deposit kripto yang berbeza
Sebelum anda menyerahkan permintaan deposit, pastikan anda telah memilih kripto yang disokong oleh platform yang sepadan. Jika tidak, ia boleh menyebabkan kegagalan deposit.

CT-app-deposit on chain select crypto
Pilih kripto yang disokong oleh platform yang sepadan

Alamat dan rangkaian yang salah
Sebelum anda menyerahkan permintaan deposit, pastikan anda telah memilih rangkaian yang disokong oleh platform yang sepadan. Jika tidak, ia boleh menyebabkan kegagalan deposit.

CT-app-deposit pada rangkaian pilih rangkaian
Pilih rangkaian deposit yang disokong oleh platform yang sepadan dalam medan rangkaian Deposit. Sebagai contoh, anda ingin mendepositkan ETH ke alamat BTC yang tidak serasi. Ini boleh menyebabkan kegagalan deposit.

Teg/memo/ulasan salah atau tiada
Kripto yang anda ingin deposit mungkin memerlukan pengisian memo/teg/ulasan. Anda boleh menemuinya di halaman deposit OKX.

Deposit ke alamat kontrak pintar
Sebelum anda menyerahkan permintaan deposit, pastikan anda telah memilih alamat kontrak deposit yang disokong oleh platform yang sepadan. Jika tidak, ia boleh menyebabkan kegagalan deposit.

CT-app-deposit pada alamat kontrak paparan rantai
Pastikan alamat kontrak deposit disokong oleh platform yang sepadan

Deposit ganjaran Blockchain
Keuntungan daripada perlombongan hanya boleh didepositkan ke dalam dompet anda. Anda hanya boleh mendepositkan ganjaran ke dalam akaun OKX sebaik sahaja ia didepositkan ke dalam dompet anda, kerana OKX tidak menyokong deposit ganjaran blockchain.

Deposit gabungan
Apabila anda ingin melakukan deposit, pastikan anda menghantar satu permintaan deposit sahaja setiap kali. Jika anda menyerahkan berbilang permintaan ke dalam satu transaksi deposit, anda tidak akan menerima deposit anda. Dalam kes sedemikian, anda boleh menghubungi sokongan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.

Gagal mencapai jumlah deposit minimum
Sebelum anda menyerahkan permintaan deposit, pastikan anda mendepositkan sekurang-kurangnya jumlah minimum yang boleh anda temui di halaman deposit OKX kami. Jika tidak, ia boleh menyebabkan kegagalan deposit.

Mengapa deposit saya dikunci?

1. Kawalan risiko P2P T+N dicetuskan
Apabila anda membeli kripto melalui perdagangan P2P, sistem kawalan risiko kami akan menilai secara menyeluruh risiko transaksi anda dan mengenakan sekatan hari N ke atas pengeluaran dan jualan P2P bagi jumlah aset yang setara dalam anda. transaksi. Adalah disyorkan agar anda menunggu dengan sabar selama N hari dan sistem akan menarik balik sekatan secara automatik

2. Pengesahan tambahan peraturan perjalanan dicetuskan
Jika anda berada di kawasan terkawal, urus niaga crypto anda tertakluk kepada Peraturan Perjalanan mengikut undang-undang tempatan, yang mana anda mungkin memerlukan maklumat tambahan untuk membuka kuncinya. Anda harus mendapatkan nama sah pengirim dan bertanya sama ada mereka menghantar dari pertukaran atau alamat dompet peribadi. Maklumat tambahan seperti, tetapi tidak terhad kepada, negara tempat tinggal mungkin juga diperlukan. Bergantung pada undang-undang dan peraturan tempatan anda, transaksi anda mungkin kekal terkunci sehingga anda memberikan maklumat yang diperlukan daripada orang yang menghantar dana kepada anda.

Siapa yang layak untuk membeli dan menjual kripto menggunakan gerbang fiat?

Sesiapa sahaja yang mempunyai akaun OKX berdaftar, mengesahkan e-mel atau nombor mudah alih mereka, yang menyediakan pengenalan 2FA dan kata laluan dana dalam tetapan keselamatan, dan telah melengkapkan pengesahan.
Nota: nama akaun pihak ketiga anda hendaklah sama dengan nama akaun OKX

Berapa lama masa yang diambil untuk menerima fiat apabila menjual crypto?

Ia tertakluk kepada budi bicara pedagang fiat. Jika anda memilih untuk menjual dan menerima melalui akaun bank, proses boleh mengambil masa 1-3 hari perniagaan. Hanya mengambil masa beberapa minit untuk menjual dan menerima melalui dompet digital.

_

Menarik diri

Mengapa pengeluaran saya tidak masuk ke dalam akaun?

Blok belum disahkan oleh pelombong
Sebaik sahaja anda menyerahkan permintaan pengeluaran, dana anda akan diserahkan kepada blockchain. Ia memerlukan pengesahan pelombong sebelum dana boleh dikreditkan ke akaun anda. Bilangan pengesahan boleh berbeza mengikut rantaian yang berbeza, dan masa pelaksanaan boleh berbeza-beza. Anda boleh menghubungi platform yang sepadan untuk pengesahan jika dana anda belum sampai ke akaun anda selepas pengesahan.

Dana tidak dikeluarkan
Jika status pengeluaran anda kelihatan sama ada "Sedang berjalan" atau "Pengeluaran belum selesai", ini menunjukkan bahawa permintaan anda masih menunggu untuk dipindahkan daripada akaun anda, mungkin disebabkan oleh sejumlah besar permintaan pengeluaran belum selesai. Urus niaga akan diproses oleh OKX mengikut susunan yang diserahkan dan tiada campur tangan manual boleh dilakukan. Sekiranya permintaan pengeluaran anda masih belum selesai selama lebih daripada sejam, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Bantuan OKX untuk mendapatkan bantuan.

Teg salah atau tiada
Kripto yang anda ingin keluarkan mungkin memerlukan anda mengisi tag/nota (memo/tag/ulasan). Anda boleh menemuinya di halaman deposit platform yang sepadan.

• Jika anda menjumpai teg, masukkan teg dalam medan Teg pada halaman pengeluaran OKX. Jika anda tidak menemuinya pada platform yang sepadan, anda boleh menghubungi sokongan pelanggan untuk mengesahkan sama ada ia perlu diisi.
• Jika platform yang sepadan tidak memerlukan teg, anda boleh memasukkan 6 digit rawak dalam medan Teg pada halaman pengeluaran OKX.

Nota: jika anda memasukkan teg yang salah/tiada, ia boleh menyebabkan kegagalan pengeluaran. Dalam kes sedemikian, anda boleh menghubungi sokongan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.

Rangkaian pengeluaran tidak sepadan

• Sebelum anda menyerahkan permintaan pengeluaran, sila pastikan anda telah memilih rangkaian yang disokong oleh platform yang sepadan. Jika tidak, ia boleh menyebabkan kegagalan pengeluaran.
• Sebagai contoh, anda ingin mengeluarkan kripto daripada OKX ke Platform B. Anda telah memilih rantaian OEC dalam OKX, tetapi Platform B hanya menyokong rantaian ERC20. Ini boleh menyebabkan kegagalan pengeluaran.

Jumlah yuran pengeluaran
Yuran pengeluaran yang telah anda bayar adalah kepada pelombong di blockchain, bukannya OKX, untuk memproses urus niaga dan menjamin rangkaian blockchain masing-masing. Yuran adalah tertakluk kepada jumlah yang ditunjukkan pada halaman pengeluaran. Lebih tinggi yuran, lebih cepat kripto akan tiba dalam akaun anda.

Adakah saya perlu membayar yuran untuk deposit dan pengeluaran?

Dalam OKX, anda hanya akan membayar yuran apabila anda melakukan transaksi pengeluaran dalam rantaian, manakala pemindahan pengeluaran dalaman dan deposit tidak dikenakan bayaran. Yuran yang dikenakan dipanggil Yuran Gas, yang digunakan untuk membayar pelombong sebagai ganjaran.

Sebagai contoh, apabila anda mengeluarkan kripto daripada akaun OKX anda, anda akan dikenakan yuran pengeluaran. Sebaliknya, jika seseorang individu (boleh jadi anda atau orang lain) mendepositkan kripto ke dalam akaun OKX anda, anda tidak perlu membayar yuran tersebut.

Bagaimanakah cara saya mengira jumlah bayaran yang akan saya caj?

Sistem akan mengira bayaran secara automatik. Jumlah sebenar yang akan dikreditkan ke akaun anda pada halaman pengeluaran dikira dengan formula ini:

Jumlah sebenar dalam akaun anda = Jumlah pengeluaran – Yuran pengeluaran

Nota:

• Jumlah yuran adalah berdasarkan urus niaga (Transaksi yang lebih kompleks bermakna lebih banyak sumber pengiraan akan digunakan), oleh itu bayaran yang lebih tinggi akan dikenakan.
• Sistem akan mengira yuran secara automatik sebelum anda menyerahkan permintaan pengeluaran. Sebagai alternatif, anda juga boleh melaraskan yuran anda dalam had.

Perdagangan spot

Apakah Had Hentian?

Had Hentian ialah satu set arahan untuk meletakkan pesanan dagangan pada parameter yang telah ditetapkan. Apabila harga pasaran terkini mencapai harga pencetus, sistem akan membuat pesanan secara automatik mengikut harga dan jumlah yang telah ditetapkan. Apabila Had Hentian dicetuskan, jika baki akaun pengguna lebih rendah daripada jumlah pesanan, sistem akan membuat pesanan secara automatik mengikut baki sebenar. Jika baki akaun pengguna lebih rendah daripada jumlah dagangan minimum, pesanan tidak boleh dibuat.

Kes 1 (Ambil untung):
Pengguna membeli BTC pada USDT 6,600 dan percaya bahawa ia akan jatuh apabila mencapai USDT 6,800, dia boleh membuka pesanan Had Henti pada USDT 6,800. Apabila harga mencecah USDT 6,800, pesanan akan dicetuskan. Jika pengguna mempunyai baki 8 BTC, yang lebih rendah daripada jumlah pesanan (10 BTC), sistem akan secara automatik menghantar pesanan 8 BTC ke pasaran. Jika baki pengguna ialah 0.0001 BTC dan jumlah dagangan minimum ialah 0.001 BTC, pesanan tidak boleh dibuat.

Kes 2 (Stop-loss):
Pengguna membeli BTC pada USDT 6,600 dan percaya bahawa ia akan terus menurun di bawah USDT 6,400. Untuk mengelakkan kerugian selanjutnya, pengguna boleh menjual pesanannya pada USDT 6,400 apabila harga turun kepada USDT 6,400.

Kes 3 (Ambil untung):
BTC berada pada USDT 6,600 dan pengguna percaya bahawa ia akan melantun semula pada USDT 6,500. Untuk membeli BTC pada kos yang lebih rendah, apabila ia jatuh di bawah USDT 6,500, pesanan belian akan dibuat.

Kes 4 (Stop-loss):
BTC berada pada USDT 6,600 dan pengguna percaya bahawa ia akan terus meningkat kepada lebih USDT 6,800. Untuk mengelak daripada membayar BTC pada kos yang lebih tinggi melebihi USDT 6,800, apabila BTC meningkat kepada USDT 6,802, pesanan akan dibuat kerana harga BTC telah memenuhi keperluan pesanan sebanyak USDT 6,800 atau ke atas.

Apakah perintah had?

Pesanan had ialah jenis pesanan yang mengehadkan harga belian maksimum pembeli serta harga jualan minimum penjual. Setelah pesanan anda dibuat, sistem kami akan menyiarkannya pada buku dan memadankannya dengan pesanan yang tersedia — pada harga yang anda tetapkan atau lebih baik. Sebagai contoh, bayangkan harga pasaran kontrak hadapan mingguan BTC semasa ialah 13,000 USD. Anda ingin membelinya pada 12,900 USD. Apabila harga turun kepada 12,900 USD atau ke bawah, pesanan pratetap akan dicetuskan dan diisi secara automatik.

Sebagai alternatif, jika anda ingin membeli pada 13,100 USD, di bawah peraturan membeli pada harga yang lebih menguntungkan untuk pembeli, pesanan anda akan segera dicetuskan dan diisi pada 13,000 USD, dan bukannya menunggu harga pasaran meningkat kepada 13,100 DOLAR AMERIKA. Akhir sekali, jika harga pasaran semasa ialah 10,000 USD, pesanan had jualan berharga 12,000 USD hanya akan dilaksanakan apabila harga pasaran meningkat kepada 12,000 USD atau ke atas.

Apakah perdagangan token?

Perdagangan token kepada token merujuk kepada menukar aset digital dengan aset digital lain.

Token tertentu, seperti Bitcoin dan Litecoin, biasanya berharga dalam USD. Ini dipanggil pasangan mata wang, yang bermaksud nilai aset digital ditentukan oleh perbandingannya dengan mata wang lain.

Sebagai contoh, pasangan BTC/USD mewakili jumlah USD yang diperlukan untuk membeli satu BTC, atau jumlah USD yang akan diterima untuk menjual satu BTC. Prinsip yang sama akan digunakan untuk semua pasangan dagangan. Jika OKX menawarkan pasangan LTC/BTC, penetapan LTC/BTC mewakili jumlah BTC yang diperlukan untuk membeli satu LTC, atau jumlah BTC yang akan diterima untuk menjual satu LTC.

Apakah perbezaan antara perdagangan token dan perdagangan tunai-ke-kripto?

Walaupun perdagangan token merujuk kepada pertukaran aset digital untuk aset digital lain, perdagangan tunai-ke-kripto merujuk kepada pertukaran aset digital untuk tunai (dan sebaliknya). Sebagai contoh, dengan perdagangan tunai-ke-kripto, jika anda membeli BTC dengan USD dan harga BTC meningkat kemudian, anda boleh menjualnya kembali untuk lebih banyak USD. Walau bagaimanapun, jika harga BTC turun, anda boleh menjual lebih murah. Sama seperti perdagangan tunai-ke-kripto, harga pasaran perdagangan token ditentukan oleh penawaran dan permintaan.