Kesyon yo poze souvan (FAQ) nan OKX

Anrejistre

Kòd SMS mwen yo pa travay sou OKX

Eseye fikse sa yo an premye pou tcheke si w ka jwenn kòd k ap travay ankò:

• Otomatik tan telefòn mobil ou. Ou ka fè li nan paramèt jeneral aparèy ou an:
  • Android: Anviwònman Jesyon Jeneral Dat ak lè Otomatik dat ak lè
  • iOS: Anviwònman Jeneral Dat ak Lè Mete otomatikman
• Senkronize telefòn mobil ou ak fwa Desktop ou
• Efase kachèt aplikasyon mobil OKX oswa kachèt navigatè Desktop ak bonbon
• Eseye antre kòd sou diferan platfòm: OKX sit entènèt nan navigatè Desktop, sit entènèt OKX nan navigatè mobil, OKX aplikasyon Desktop, oswa OKX aplikasyon mobil
• Si sa pa ede w, w ap bezwen chanje oswa dekonekte nimewo telefòn ou. Pou sekirite w, ou p ap kapab retire lajan nan 24 èdtan apre w fin chanje oswa dekonekte nimewo telefòn ou.

Kouman pou mwen chanje nimewo telefòn mwen an?

Sou app a

1. Louvri aplikasyon OKX, ale nan Sant Itilizatè, epi chwazi Profile
2. Chwazi Sant Itilizatè nan kwen an tèt gòch
3. Jwenn sekirite epi chwazi sant sekirite anvan ou chwazi Telefòn
4. Chwazi Chanje nimewo telefòn epi antre nimewo telefòn ou nan jaden Nouvo nimewo telefòn
5. Chwazi Voye kòd nan tou de kòd SMS voye bay nouvo nimewo telefòn ak kòd SMS voye nan nimewo telefòn aktyèl la. N ap voye yon kòd verifikasyon ki gen 6 chif nan nouvo nimewo telefòn ou ak nimewo telefòn aktyèl ou yo. Antre kòd la kòmsadwa
6. Antre kòd otantifikasyon de faktè (2FA) pou kontinye (si genyen)
7. Ou pral resevwa yon imèl/SMS konfimasyon lè w chanje nimewo telefòn ou avèk siksè

Sou entènèt la

1. Ale nan Profile epi chwazi Sekirite
2. Jwenn Verifikasyon Telefòn epi chwazi Chanje nimewo telefòn
3. Chwazi kòd peyi a epi antre nimewo telefòn ou nan jaden Nouvo nimewo telefòn
4. Chwazi Voye kòd nan tou de jaden Verifikasyon SMS Nouvo telefòn ak Verifikasyon SMS aktyèl la. N ap voye yon kòd verifikasyon ki gen 6 chif nan nouvo nimewo telefòn ou ak nimewo telefòn aktyèl ou yo. Antre kòd la kòmsadwa
5. Antre kòd otantifikasyon de faktè (2FA) pou kontinye (si genyen)
6. Ou pral resevwa yon imèl/SMS konfimasyon lè w chanje nimewo telefòn ou avèk siksè

Ki sa ki se sou-kont?

Yon sou-kont se yon kont segondè ki konekte ak kont OKX ou. Ou ka kreye plizyè sous-kont pou divèsifye estrateji komès ou yo epi redwi risk yo. Sou-kont yo ka itilize pou plas, levye plas, komès kontra, ak depo pou sou-kont estanda, men retrè yo pa pèmèt. Anba a se etap sa yo pou kreye yon sub-kont.

1. Louvri sit entènèt OKX epi konekte sou kont ou, ale nan [Profile] epi chwazi [Sous-kont].
2. Chwazi [Kreye sou-kont].
3. Ranpli "Login ID", "Modpas" epi chwazi "Tip kont"

• Sou-kont Estanda : ou kapab fè paramèt Komèsyal epi pèmèt Depo nan sou-kont sa a
• Jere komès sou-kont : ou kapab fè anviwònman komès

4. Chwazi [Soumèt tout] apre w fin konfime enfòmasyon an.

Remak:

• Sou-kont yo pral eritye nivo nivo kont prensipal la nan menm tan an nan kreyasyon epi li pral mete ajou chak jou dapre kont prensipal ou a.
• Itilizatè jeneral yo (Lv1 - Lv5) ka kreye yon maksimòm 5 sub-kont; pou lòt itilizatè nivo, ou ka wè otorizasyon nivo ou yo.
• Sou-kont yo ka sèlman kreye sou entènèt la.

Verifikasyon

Ki enfòmasyon ki nesesè pou pwosesis verifikasyon an

Enfòmasyon debaz
Bay enfòmasyon debaz sou tèt ou, tankou non legal konplè, dat nesans, peyi rezidans, elatriye. Tanpri asire w ke li kòrèk ak ajou.

Dokiman idantite
Nou aksepte idantite gouvènman an valab, paspò, lisans pou kondwi, elatriye. Yo dwe ranpli kondisyon sa yo:

• Mete non w, dat nesans ou, dat ou ak dat ekspirasyon w
• Pa gen okenn Ekran yo aksepte
• Lizib epi ak yon foto byen vizib
• Mete tout kwen dokiman an
• Pa ekspire

Selfie
Yo dwe ranpli kondisyon sa yo:

• Tout figi ou dwe mete nan ankadreman oval la
• Pa gen mask, linèt ak chapo

Prèv adrès (si sa aplikab)
Yo dwe ranpli kondisyon sa yo:

• Telechaje yon dokiman ki gen adrès rezidansyèl ou ak non legal ou
• Asire w ke tout dokiman an vizib epi pibliye nan 3 dènye mwa yo.

Ki diferans ki genyen ant verifikasyon endividyèl ak verifikasyon enstitisyonèl?

• Kòm yon moun, ou bezwen bay enfòmasyon idantite pèsonèl ou (ki gen ladan men pa sèlman dokiman idantite valab, done rekonesans feminen, elatriye) pou debloke plis karakteristik ak ogmante limit depo/retrè ou.
• Kòm yon enstitisyon, ou bezwen bay dokiman legal valab sou enkòporasyon ak operasyon enstitisyon w la, ansanm ak enfòmasyon idantite wòl kle yo. Apre verifikasyon, ou ka jwi pi gwo benefis ak pi bon pousantaj.
• Ou ka verifye sèlman yon sèl kalite kont. Chwazi opsyon ki pi byen adapte ak bezwen ou yo.

Ki kalite dokiman mwen ka itilize pou verifye adrès rezidansyèl mwen an pou verifikasyon idantite kont?

Yo ka itilize kalite dokiman sa yo pou verifye adrès ou pou verifikasyon idantite:

• Lisans chofè (si adrès la vizib epi li matche ak adrès yo bay la)
• Idantite gouvènman an bay ak adrès ou ye kounye a
• Bòdwo sèvis piblik (dlo, elektrisite, ak gaz), deklarasyon labank, ak fakti jesyon pwopriyete ki te pibliye nan 3 dènye mwa yo epi ki montre klèman adrès ou ak non legal ou.
• Dokimantasyon oswa idantifikasyon elektè ki bay adrès konplè w ak non legal ou bay nan 3 dènye mwa yo pa gouvènman eta a oswa lokal ou a, Depatman Resous Imèn oswa Depatman Finans patwon w lan, ak inivèsite oswa kolèj.

Depoze

Poukisa mwen pa kapab depoze EUR ak transfè labank SEPA?

Ou ka ranpli yon depo EUR soti nan kont labank ou nan kont OKX ou. EUR transfè labank lokal yo ofri kounye a sèlman nan kliyan Ewopeyen nou yo (rezidan ki soti nan peyi EEA, eksepte Lafrans).

Poukisa depo mwen an pa te kredite?

Li ta ka akòz youn nan rezon sa yo:

• Ou ka tcheke si ou te antre enfòmasyon kòrèk depo a ak estati tranzaksyon ou sou blockchain la. Si tranzaksyon ou a sou blockchain a, ou ka tcheke si tranzaksyon ou a rive nan nimewo konfimasyon ki nesesè yo. Ou pral resevwa kantite lajan depo w la yon fwa li rive nan nimewo konfimasyon ki nesesè yo.
• Si ou pa ka jwenn depo ou sou blockchain a, ou ka kontakte sipò kliyan platfòm korespondan ou a pou jwenn asistans.

Depoze diferan kriptografik
Anvan ou soumèt yon demann depo, asire w ke ou te chwazi kripto a sipòte pa platfòm ki koresponn lan. Sinon, li ka mennen nan echèk depo.

CT-app-deposit sou chèn chwazi kripto
Chwazi kripto ki sipòte pa platfòm ki koresponn lan

Adrès ki pa kòrèk ak rezo
Anvan ou soumèt yon demann depo, asire w ke ou te chwazi rezo a sipòte pa platfòm korespondan an. Sinon, li ka mennen nan echèk depo.

CT-app-depo sou chèn chwazi rezo
Chwazi rezo depo ki sipòte pa platfòm ki koresponn lan nan jaden rezo Depo. Pou egzanp, ou ta renmen depoze ETH nan yon adrès BTC ki pa konpatib. Sa a ka mennen nan echèk depo.

Tag/memo/kòmantè ki pa kòrèk oswa ki manke
kripto ke ou vle depoze a ta ka mande pou ranpli yon memo/tag/kòmantè. Ou ka jwenn li sou paj depo OKX.

Depo nan adrès kontra entelijan
Anvan ou soumèt yon demann depo, asire w ke ou te chwazi adrès kontra depo sipòte pa platfòm ki koresponn lan. Sinon, li ka mennen nan echèk depo.

CT-app-deposit on chain view kontra adrès
Asire w ke adrès kontra depo a sipòte pa platfòm korespondan

Blockchain rekonpans depo
ka pwofi nan min sèlman dwe depoze nan bous ou. Ou ka sèlman depoze rekonpans yo nan kont OKX yon fwa li depoze nan bous ou a, paske OKX pa sipòte depo rekonpans blockchain.

Depo konbine
Lè ou vle fè yon depo, asire w ke ou soumèt yon sèl demann depo chak fwa. Si w soumèt plizyè demann nan yon sèl tranzaksyon depo, ou p ap resevwa depo w la. Nan yon ka konsa, ou ka kontakte sipò kliyan nou an pou asistans.

Pa rive jwenn kantite minimòm depo a
Anvan ou soumèt yon demann depo, asire w ke ou depoze omwen kantite minimòm ou ta ka jwenn sou paj depo OKX nou an. Sinon, li ka mennen nan echèk depo.

Poukisa depo mwen an fèmen?

1. P2P T+N kontwòl risk deklanche
Lè w ap achte kripto atravè komès P2P, sistèm kontwòl risk nou an pral evalye konplè risk tranzaksyon ou yo epi enpoze restriksyon N-jou sou retrè a ak lavant P2P nan kantite ekivalan nan byen nan ou. tranzaksyon. Li rekòmande pou w tann avèk pasyans pou N jou epi sistèm nan pral otomatikman leve restriksyon an

2. Règ Vwayaj Verifikasyon anplis deklanche
Si w nan rejyon reglemante, tranzaksyon kriptografik ou yo sibi Règ Vwayaj la dapre lwa lokal ou yo. ka mande enfòmasyon siplemantè pou li debloke. Ou ta dwe jwenn non legal moun k ap voye a epi mande si yo ap voye soti nan yon echanj oswa adrès bous prive. Gen plis enfòmasyon tankou, men se pa sa sèlman, peyi rezidans yo ka mande tou. Tou depan de lwa ak règleman lokal ou a, tranzaksyon ou a ka rete fèmen jiskaske ou bay enfòmasyon yo mande moun ki voye fon an.

Kiyès ki elijib pou achte ak vann kript lè l sèvi avèk pòtay fiat la?

Nenpòt moun ki gen yon kont OKX ki anrejistre, ki verifye imèl yo oswa nimewo mobil yo, ki mete idantifikasyon 2FA ak modpas fon an nan paramèt sekirite yo, epi li te konplete verifikasyon.
Remak: non kont twazyèm pati ou a dwe idantik ak non kont OKX

Konbyen tan li pran pou resevwa fiat lè w ap vann crypto?

Li se sijè a diskresyon komèsan fiat la. Si w chwazi vann ak resevwa atravè yon kont labank, pwosesis la ka pran 1-3 jou ouvrab. Li pran sèlman kèk minit pou vann ak resevwa atravè yon bous dijital.

_

Retire

Poukisa retrè mwen an pa rive nan kont lan?

Blòk la pa te konfime pa minè yo
Yon fwa ou soumèt demann pou retrè a, lajan ou yo pral soumèt nan blockchain la. Li mande konfimasyon minè yo anvan yo ka kredite lajan yo sou kont ou. Nimewo a nan konfimasyon ka diferan selon chenn diferan, ak tan ekzekisyon ka varye. Ou ka kontakte platfòm ki koresponn lan pou verifikasyon si lajan ou pa te rive nan kont ou apre konfimasyon.

Lajan yo pa retire
Si estati retrè w la parèt swa kòm "An pwogrè" oswa "Antant retrè", sa endike ke demann ou an ap toujou ap tann yo transfere soti nan kont ou, gen anpil chans akòz yon gwo kantite demann pou retrè annatant. OKX pral trete tranzaksyon yo nan lòd yo soumèt, epi pa gen okenn entèvansyon manyèl posib. Nan ka demann retrè ou a rete annatant pou plis pase inèdtan, ou ka kontakte ekip sipò kliyan nou an atravè OKX Help pou asistans.

Tag ki pa kòrèk oswa ki manke
Crypto ou vle retire a ta ka mande w ranpli tags/nòt (memo/tag/kòmantè). Ou ka jwenn li sou paj depo platfòm korespondan an.

• Si w jwenn yon tag, antre tag nan jaden Tag nan paj retrè OKX la. Si ou pa ka jwenn li sou platfòm korespondan an, ou ka kontakte sipò kliyan pou konfime si li bezwen ranpli.
• Si platfòm korespondan an pa mande pou yon tag, ou ka antre 6 chif o aza nan jaden Tag la sou paj retrè OKX la.

Remak: si ou antre yon etikèt ki pa kòrèk/manke, sa ka mennen nan echèk retrè. Nan yon ka konsa, ou ka kontakte sipò kliyan nou an pou asistans.

Rezo retrè ki pa matche

• Anvan ou soumèt yon demann retrè, tanpri asire w ke ou te chwazi rezo ki sipòte pa platfòm korespondan an. Sinon, li ka mennen nan echèk retrè.
• Pou egzanp, ou ta renmen retire kripto nan OKX nan platfòm B. Ou te chwazi chèn OEC nan OKX, men platfòm B sèlman sipòte chèn ERC20 la. Sa a ka mennen nan echèk retrè.

Kantite frè retrè a
Frè retrè ke ou te peye a se minè sou blockchain la, olye pou yo OKX, pou trete tranzaksyon yo epi sekirize rezo blockchain respektif la. Frè a depann de kantite lajan ki parèt sou paj retrè a. Plis frè a pi wo, pi vit kriptografik la ap rive nan kont ou.

Èske mwen bezwen peye frè pou depo ak retrè?

Nan OKX, w ap peye yon frè sèlman lè w fè yon tranzaksyon retrè sou chèn, alòske transfè retrè entèn ak depo pa gen okenn frè chaje. Frè ki chaje a rele Frè gaz, ki itilize pou peye minè kòm yon rekonpans.

Pou egzanp, lè ou retire kripto nan kont OKX ou a, yo pral chaje w frè pou retrè a. Vis vèrsa, si yon moun (kapab oumenm oswa yon lòt moun) depoze kripto nan kont OKX ou a, ou pa bezwen peye frè a.

Kouman pou mwen kalkile konbyen yo pral chaje m?

Sistèm nan ap kalkile frè a otomatikman. Kantite lajan aktyèl la ki pral kredite sou kont ou sou paj retrè a kalkile ak fòmil sa a:

Kantite lajan aktyèl la nan kont ou = Montan retrè – Frè retrè

Nòt:

• Kantite frè a baze sou tranzaksyon an (Yon tranzaksyon ki pi konplèks vle di ke plis resous enfòmatik yo pral konsome), kidonk yo pral chaje yon frè ki pi wo.
• Sistèm nan ap kalkile frè a otomatikman anvan ou soumèt demann pou retrè a. Altènativman, ou kapab tou ajiste frè ou nan limit la.

Komès tach

Ki sa ki Stop-Limit?

Stop-Limit se yon seri enstriksyon pou mete yon lòd komès nan paramèt predefini. Lè dènye pri sou mache a rive nan pri deklanche, sistèm lan pral otomatikman mete lòd dapre pri pre-mete ak kantite lajan an. Lè yon Stop-Limit deklanche, si balans kont itilizatè a pi ba pase kantite lajan lòd la, sistèm lan pral otomatikman mete lòd dapre balans aktyèl la. Si balans kont itilizatè a pi ba pase kantite minimòm komès, yo pa ka mete lòd.

Ka 1 (Take-profit):
itilizatè a achte BTC nan USDT 6,600 epi li kwè ke li pral tonbe lè li rive nan USDT 6,800, li ka louvri yon lòd Stop-Limit nan USDT 6,800. Lè pri a rive nan USDT 6,800, lòd la pral deklanche. Si itilizatè a gen 8 BTC balans, ki se pi ba pase kantite lajan an lòd (10 BTC), sistèm nan pral otomatikman afiche yon lòd nan 8 BTC nan mache a. Si balans itilizatè a se 0.0001 BTC ak kantite lajan minimòm komès la se 0.001 BTC, lòd la pa ka mete.

Ka 2 (Stop-pèt):
itilizatè a achte BTC nan USDT 6,600 epi li kwè ke li pral kontinye desann pi ba pase USDT 6,400. Pou evite plis pèt, itilizatè a ka vann lòd li nan USDT 6,400 lè pri a desann nan USDT 6,400.

Ka 3 (Take-profit):
BTC se nan USDT 6,600 ak itilizatè a kwè ke li pral rebondi nan USDT 6,500. Yo nan lòd yo achte BTC a yon pri ki pi ba, lè li desann pi ba pase USDT 6,500, yo pral mete yon lòd achte.

Ka 4 (Stop-pèt):
BTC se nan USDT 6,600 ak itilizatè a kwè ke li pral kontinye monte nan plis pase USDT 6,800. Pou evite peye pou BTC nan yon pri ki pi wo ki pi wo pase USDT 6,800, lè BTC monte a USDT 6,802, yo pral mete lòd kòm pri BTC a te ranpli egzijans lòd la nan USDT 6,800 oswa pi wo.

Ki sa ki se yon lòd limit?

Yon lòd limit se yon kalite lòd ki limite pri acha maksimòm achtè a ansanm ak pri vann minimòm vandè a. Yon fwa yo mete lòd ou a, sistèm nou an ap afiche li sou liv la epi matche li ak lòd ki disponib yo - nan pri ou espesifye oswa pi bon. Pou egzanp, imajine aktyèl BTC pri avni chak semèn kontra sou mache a se 13,000 USD. Ou ta renmen achte li nan 12,900 USD. Lè pri a desann nan 12,900 USD oswa mwens, lòd la prereglaj pral deklanche epi ranpli otomatikman.

Altènativman, si ou ta renmen achte nan 13,100 USD, anba règ la nan achte nan yon pri ki pi favorab pou achtè a, lòd ou a pral imedyatman deklanche epi ranpli nan 13,000 USD, olye pou yo tann pou pri sou mache a monte a 13,100. DOLA AMERIKEN. Anfen, si pri sou mache aktyèl la se 10,000 USD, yo pral egzekite yon lòd limit vann ki gen 12,000 USD sèlman lè pri sou mache a monte a 12,000 USD oswa pi wo.

Ki sa ki nan komès siy?

Komès token-a-token refere a echanj yon avantaj dijital ak yon lòt avantaj dijital.

Sèten marqueur, tankou Bitcoin ak Litecoin, yo anjeneral pri nan USD. Yo rele sa yon pè lajan, ki vle di valè yon avantaj dijital detèmine pa konparezon li ak yon lòt lajan.

Pa egzanp, yon pè BTC/USD reprezante ki kantite USD oblije achte yon BTC, oswa ki kantite USD yo pral resevwa pou vann yon BTC. Menm prensip yo ta aplike pou tout pè komès. Si OKX ta ofri yon pè LTC/BTC, deziyasyon LTC/BTC a reprezante konbyen BTC oblije achte yon LTC, oswa konbyen BTC yo ta resevwa pou vann yon LTC.

Ki diferans ki genyen ant komès siy ak komès lajan kach-a-kripto?

Pandan ke komès siy refere a echanj la nan yon avantaj dijital pou yon lòt avantaj dijital, komès lajan kach-a-kriptografik refere a echanj la nan yon avantaj dijital pou lajan kach (ak vis vèrsa). Pou egzanp, ak komès lajan kach-a-kripto, si ou achte BTC ak USD epi pri a BTC ogmante pita, ou ka vann li tounen pou plis USD. Sepandan, si pri a BTC desann, ou ka vann pou mwens. Menm jan ak komès lajan kach-a-kripto, pri sou mache yo nan komès siy yo detèmine pa rezèv ak demann.