Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ) në OKX

Duke u regjistruar

Kodet e mia SMS nuk funksionojnë në OKX

Së pari, provoni këto rregullime për të kontrolluar nëse mund t'i rifitoni kodet:

• Automatizoni kohën e telefonit tuaj celular. Mund ta bëni në cilësimet e përgjithshme të pajisjes suaj:
  • Android: Cilësimet Menaxhimi i përgjithshëm Data dhe ora Data dhe ora automatike
  • iOS: Cilësimet Të përgjithshme Data dhe ora Vendos automatikisht
• Sinkronizoni oraret e telefonit tuaj celular dhe desktopit
• Pastro cache-in e aplikacionit celular OKX ose memorien e memories së shfletuesit të desktopit dhe kukit
• Provoni të futni kode në platforma të ndryshme: uebsajti OKX në shfletuesin e desktopit, uebsajti OKX në shfletuesin celular, aplikacioni i desktopit OKX ose aplikacioni celular OKX
• Nëse kjo nuk ju ndihmon, do t'ju duhet të ndryshoni ose shkëputni numrin tuaj të telefonit. Për sigurinë tuaj, nuk do të mund të tërhiqni fonde brenda 24 orëve pasi keni ndryshuar ose shkëputur numrin tuaj të telefonit.

Si mund ta ndryshoj numrin tim të telefonit?

Në aplikacion

1. Hapni aplikacionin OKX, shkoni te Qendra e Përdoruesit dhe zgjidhni Profilin
2. Zgjidhni Qendrën e Përdoruesit në këndin e sipërm të majtë
3. Gjeni Sigurinë dhe zgjidhni Qendra e Sigurisë përpara se të zgjidhni Telefon
4. Zgjidhni Ndrysho numrin e telefonit dhe futni numrin tuaj të telefonit në fushën Numri i ri i telefonit
5. Zgjidhni Dërgo kodin si në kodin SMS të dërguar në numrin e ri të telefonit ashtu edhe në kodin SMS të dërguar në fushat e numrit aktual të telefonit. Ne do të dërgojmë një kod verifikimi 6-shifror si në numrin tuaj të ri ashtu edhe në atë aktual të telefonit. Futni kodin në përputhje me rrethanat
6. Futni kodin e vërtetimit me dy faktorë (2FA) për të vazhduar (nëse ka)
7. Do të merrni një konfirmim me email/SMS pas ndryshimit të suksesshëm të numrit tuaj të telefonit

Në ueb

1. Shkoni te Profili dhe zgjidhni Siguria
2. Gjeni Verifikimin e telefonit dhe zgjidhni Ndrysho numrin e telefonit
3. Zgjidhni kodin e shtetit dhe futni numrin tuaj të telefonit në fushën Numri i ri i telefonit
4. Zgjidhni Dërgo kodin në të dyja fushat Verifikimi i SMS-ve të telefonit të ri dhe Verifikimi aktual i SMS-ve të telefonit. Ne do të dërgojmë një kod verifikimi 6-shifror si në numrin tuaj të ri ashtu edhe në atë aktual të telefonit. Futni kodin në përputhje me rrethanat
5. Futni kodin e vërtetimit me dy faktorë (2FA) për të vazhduar (nëse ka)
6. Do të merrni një konfirmim me email/SMS pas ndryshimit të suksesshëm të numrit tuaj të telefonit

Çfarë është nën-llogaria?

Një nën-llogari është një llogari dytësore e lidhur me llogarinë tuaj OKX. Ju mund të krijoni nën-llogari të shumta për të diversifikuar strategjitë tuaja tregtare dhe për të zvogëluar rreziqet. Nën-llogaritë mund të përdoren për spot, levë spot, tregtim kontratash dhe depozita për nënllogaritë standarde, por tërheqjet nuk lejohen. Më poshtë janë hapat për të krijuar një nën-llogari.

1. Hapni faqen e internetit OKX dhe identifikohuni në llogarinë tuaj, shkoni te [Profile] dhe zgjidhni [Nën-llogaritë].
2. Zgjidhni [Create sub-account].
3. Plotësoni "Login ID", "Password" dhe zgjidhni "Lloji i llogarisë"

• Nën-llogari standarde : ju jeni në gjendje të bëni cilësimet e tregtimit dhe të aktivizoni Depozitat në këtë nënllogari
• Nën-llogari tregtare e menaxhuar : ju jeni në gjendje të bëni cilësimet e tregtimit

4. Zgjidhni [Dërgo të gjitha] pasi të konfirmoni informacionin.

Shënim:

• Nën-llogaritë do të trashëgojnë nivelin e nivelit të llogarisë kryesore në të njëjtën kohë të krijimit dhe do të përditësohen çdo ditë sipas llogarisë tuaj kryesore.
• Përdoruesit e përgjithshëm (Lv1 - Lv5) mund të krijojnë maksimumi 5 nën-llogari; për përdoruesit e niveleve të tjera, ju mund të shikoni lejet tuaja të nivelit.
• Nën-llogaritë mund të krijohen vetëm në ueb.

Duke verifikuar

Çfarë informacioni nevojitet për procesin e verifikimit

Informacion bazë
Jepni informacion bazë për veten tuaj, si p.sh. emri i plotë ligjor, data e lindjes, vendi i banimit, etj. Sigurohuni që të jetë i saktë dhe i përditësuar.

Dokumentet e identitetit
Ne pranojmë ID të vlefshme të lëshuara nga qeveria, pasaporta, patentë drejtimi, etj. Ata duhet të plotësojnë kërkesat e mëposhtme:

• Përfshini emrin tuaj, datën e lindjes, lëshimin dhe datën e skadencës
• Asnjë pamje e ekranit e asnjë lloji nuk pranohet
• E lexueshme dhe me një foto të dukshme
• Përfshini të gjitha cepat e dokumentit
• Nuk ka skaduar

Selfie
Ata duhet të plotësojnë kërkesat e mëposhtme:

• E gjithë fytyra juaj duhet të vendoset brenda kornizës ovale
• Pa maskë, syze dhe kapele

Dëshmia e adresës (nëse është e aplikueshme)
Ata duhet të plotësojnë kërkesat e mëposhtme:

• Ngarko një dokument me adresën aktuale të banimit dhe emrin ligjor
• Sigurohuni që i gjithë dokumenti të jetë i dukshëm dhe i lëshuar brenda 3 muajve të fundit.

Cili është ndryshimi midis verifikimit individual dhe verifikimit institucional?

• Si individ, ju duhet të jepni informacionin tuaj personal të identitetit (duke përfshirë, por pa u kufizuar në dokumente të vlefshme identiteti, të dhëna për njohjen e fytyrës, etj.) për të zhbllokuar më shumë veçori dhe për të rritur kufirin tuaj të depozitimit/tërheqjes.
• Si institucion, ju duhet të siguroni dokumente të vlefshme ligjore të inkorporimit dhe funksionimit të institucionit tuaj, së bashku me informacionin e identitetit të roleve kryesore. Pas verifikimit, mund të gëzoni përfitime më të larta dhe tarifa më të mira.
• Mund të verifikoni vetëm një lloj llogarie. Zgjidhni opsionin që i përshtatet më mirë nevojave tuaja.

Cilat lloje dokumentesh mund të përdor për të verifikuar adresën time të banimit për verifikimin e identitetit të llogarisë?

Llojet e mëposhtme të dokumenteve mund të përdoren për të verifikuar adresën tuaj për verifikimin e identitetit:

• Patentë shoferi (nëse adresa është e dukshme dhe përputhet me adresën e dhënë)
• Letërnjoftime të lëshuara nga qeveria me adresën tuaj aktuale
• Faturat e shërbimeve (ujë, energji elektrike dhe gaz), pasqyrat bankare dhe faturat e menaxhimit të pronës që janë lëshuar brenda 3 muajve të fundit dhe tregojnë qartë adresën tuaj aktuale dhe emrin ligjor
• Dokumentacioni ose identifikimi i votuesit që liston adresën tuaj të plotë dhe emrin ligjor të lëshuar brenda 3 muajve të fundit nga shteti ose qeveria juaj vendore, departamenti i burimeve njerëzore ose financat e punëdhënësit tuaj dhe universiteti ose kolegji

Depozitimi

Pse nuk jam në gjendje të depozitoj EUR me transfertë bankare SEPA?

Ju mund të plotësoni një depozitë në EUR nga llogaria juaj bankare në llogarinë tuaj OKX. Transfertat bankare lokale në EUR aktualisht ofrohen vetëm për klientët tanë evropianë (rezidentë nga vendet e EEA, me përjashtim të Francës).

Pse nuk është kredituar depozita ime?

Mund të jetë për shkak të një prej arsyeve të mëposhtme:

• Mund të kontrolloni nëse keni futur informacionin e saktë të depozitës dhe statusin e transaksionit tuaj në blockchain. Nëse transaksioni juaj është në blockchain, mund të kontrolloni nëse transaksioni juaj arrin numrat e kërkuar të konfirmimit. Ju do të merrni shumën tuaj të depozitës pasi të arrijë numrat e kërkuar të konfirmimit.
• Nëse depozita juaj nuk mund të gjendet në blockchain, mund të kontaktoni mbështetjen e klientit të platformës tuaj përkatëse për ndihmë.

Depozitoni kripto të ndryshme
Përpara se të paraqisni një kërkesë për depozitim, sigurohuni që të keni zgjedhur kripto-n e mbështetur nga platforma përkatëse. Përndryshe, kjo mund të çojë në dështimin e depozitave.

CT-app-deposit në zinxhirin e kriptos së zgjedhur
Zgjidhni kripto-n që mbështetet nga platforma përkatëse

Adresa dhe rrjeti i pasaktë
Përpara se të paraqisni një kërkesë për depozitim, sigurohuni që keni zgjedhur rrjetin e mbështetur nga platforma përkatëse. Përndryshe, kjo mund të çojë në dështimin e depozitave.

CT-app-deposit në rrjetin e përzgjedhjes së zinxhirit
Zgjidhni rrjetin e depozitave i cili mbështetet nga platforma përkatëse në fushën e rrjetit të depozitave. Për shembull, ju dëshironi të depozitoni ETH në një adresë BTC që nuk është e pajtueshme. Kjo mund të çojë në dështimin e depozitave.

Etiketa/memo/koment i pasaktë ose mungon
Kriptoja që dëshironi të depozitoni mund të kërkojë plotësimin e një memo/etiketë/koment. Mund ta gjeni në faqen e depozitave OKX.

Depozitoni në adresat e kontratës inteligjente
Përpara se të paraqisni një kërkesë për depozitim, sigurohuni që të keni zgjedhur adresën e kontratës së depozitimit të mbështetur nga platforma përkatëse. Përndryshe, kjo mund të çojë në dështimin e depozitave.

CT-aplikacion-depozitë në adresën e kontratës me pamje zinxhir
Sigurohuni që adresa e kontratës së depozitës të mbështetet nga platforma përkatëse

Depozitat e shpërblimit Blockchain
Fitimi nga minierat mund të depozitohet vetëm në portofolin tuaj. Ju mund t'i depozitoni shpërblimet në llogarinë OKX vetëm pasi ato të depozitohen në portofolin tuaj, pasi OKX nuk mbështet depozitat e shpërblimit në zinxhirin e bllokut.

Depozita të kombinuara
Kur dëshironi të bëni një depozitë, sigurohuni që të paraqisni vetëm një kërkesë depozite çdo herë. Nëse dorëzoni kërkesa të shumta në një transaksion të vetëm depozite, nuk do ta merrni depozitën tuaj. Në një rast të tillë, ju mund të kontaktoni mbështetjen tonë për klientët për ndihmë.

Dështoni të arrini shumën minimale të depozitës
Përpara se të paraqisni një kërkesë për depozitim, sigurohuni që të depozitoni të paktën shumën minimale që mund të gjeni në faqen tonë të depozitave OKX. Përndryshe, kjo mund të çojë në dështimin e depozitave.

Pse depozita ime është e bllokuar?

1. Aktivizohet kontrolli i rrezikut P2P T+N
Kur jeni duke blerë kripto përmes tregtimit P2P, sistemi ynë i kontrollit të rrezikut do të vlerësojë plotësisht rreziqet e transaksionit tuaj dhe do të vendosë kufizime të ditës N për tërheqjen dhe shitjet P2P të sasisë ekuivalente të aktiveve në transaksion. Rekomandohet që të prisni me durim për N ditë dhe sistemi do të heqë automatikisht kufizimin

2. Rregulli i udhëtimit aktivizohet verifikimi shtesë
Nëse jeni në rajone të rregulluara, transaksionet tuaja të kriptove i nënshtrohen Rregullës së Udhëtimit sipas ligjeve lokale, të cilat ju mund të kërkojë informacion shtesë që ai të zhbllokohet. Ju duhet të merrni emrin ligjor të dërguesit dhe të pyesni nëse po dërgojnë nga një adresë e portofolit të këmbimit ose private. Mund të kërkohet gjithashtu informacion shtesë si, por pa u kufizuar në, vendi i banimit. Në varësi të ligjit dhe rregulloreve tuaja lokale, transaksioni juaj mund të mbetet i kyçur derisa të jepni informacionin e kërkuar nga personi që ju dërgoi fondin.

Kush ka të drejtë të blejë dhe shesë kripto duke përdorur portën fiat?

Kushdo me një llogari të regjistruar OKX, verifikoi numrin e tij të postës elektronike ose celularin, i cili vendosi identifikimin 2FA dhe fjalëkalimin e fondit në cilësimet e sigurisë dhe ka përfunduar verifikimin.
Shënim: emri i llogarisë suaj të palës së tretë duhet të jetë identik me emrin e llogarisë OKX

Sa kohë duhet për të marrë fiat kur shet kripto?

Ai i nënshtrohet diskrecionit të tregtarit fiat. Nëse zgjidhni të shisni dhe të merrni përmes një llogarie bankare, procesi mund të zgjasë 1-3 ditë pune. Duhen vetëm disa minuta për të shitur dhe marrë nëpërmjet një portofoli dixhital.

_

Tërheqja

Pse tërheqja ime nuk ka mbërritur në llogari?

Blloku nuk është konfirmuar nga minatorët
Pasi të paraqisni kërkesën për tërheqje, fondet tuaja do t'i dorëzohen blockchain. Kërkon konfirmimin e minatorëve përpara se fondet të mund të kreditohen në llogarinë tuaj. Numri i konfirmimeve mund të jetë i ndryshëm sipas zinxhirëve të ndryshëm dhe koha e ekzekutimit mund të ndryshojë. Ju mund të kontaktoni platformën përkatëse për verifikim nëse fondet tuaja nuk kanë mbërritur në llogarinë tuaj pas konfirmimit.

Fondet nuk tërhiqen
Nëse statusi i tërheqjes suaj shfaqet si "Në progres" ose "Tërheqje në pritje", kjo tregon se kërkesa juaj është ende në pritje për t'u transferuar nga llogaria juaj, me gjasë për shkak të një numri të madh kërkesash për tërheqje në pritje. Transaksionet do të përpunohen nga OKX sipas radhës që do të dorëzohen dhe asnjë ndërhyrje manuale nuk është e mundur. Në rast se kërkesa juaj për tërheqje mbetet në pritje për më shumë se një orë, mund të kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes së klientit nëpërmjet Ndihmës OKX për ndihmë.

Etiketa e pasaktë ose mungon
Kriptoma që dëshironi të tërhiqni mund t'ju kërkojë të plotësoni etiketat/shënimet (memo/etiketë/koment). Mund ta gjeni në faqen e depozitave të platformës përkatëse.

• Nëse gjeni një etiketë, futni etiketën në fushën Tag në faqen e tërheqjes së OKX. Nëse nuk mund ta gjeni në platformën përkatëse, mund të kontaktoni mbështetjen e klientit për të konfirmuar nëse duhet të plotësohet.
• Nëse platforma përkatëse nuk kërkon një etiketë, mund të futni 6 shifra të rastësishme në fushën Etiketë në faqen e tërheqjes së OKX.

Shënim: nëse futni një etiketë të pasaktë/të mungon, kjo mund të çojë në dështimin e tërheqjes. Në një rast të tillë, ju mund të kontaktoni mbështetjen tonë për klientët për ndihmë.

Rrjeti i tërheqjes nuk përputhet

• Përpara se të paraqisni një kërkesë për tërheqje, sigurohuni që të keni zgjedhur rrjetin e mbështetur nga platforma përkatëse. Përndryshe, mund të çojë në dështimin e tërheqjes.
• Për shembull, ju dëshironi të tërhiqni kripto-n nga OKX në platformën B. Ju keni zgjedhur zinxhirin OEC në OKX, por Platforma B mbështet vetëm zinxhirin ERC20. Kjo mund të çojë në dështimin e tërheqjes.

Shuma e tarifës së tërheqjes
Tarifa e tërheqjes që keni paguar është për minatorët në blockchain, në vend të OKX, për të përpunuar transaksionet dhe për të siguruar rrjetin përkatës të blockchain. Tarifa i nënshtrohet shumës së treguar në faqen e tërheqjes. Sa më e lartë të jetë tarifa, aq më shpejt do të arrijë kriptoma në llogarinë tuaj.

A duhet të paguaj tarifat për depozitimin dhe tërheqjen?

Në OKX, ju do të paguani një tarifë vetëm kur kryeni një transaksion tërheqjeje në zinxhir, ndërsa transfertat dhe depozitat e tërheqjes së brendshme nuk kanë asnjë tarifë. Tarifa e ngarkuar quhet Tarifa e Gazit, e cila përdoret për të paguar minatorët si shpërblim.

Për shembull, kur tërhiqni kriptomat nga llogaria juaj OKX, do t'ju tarifohet tarifa e tërheqjes. Anasjelltas, nëse një individ (mund të jeni ju ose dikush tjetër) ka depozituar kripto në llogarinë tuaj OKX, nuk keni nevojë të paguani tarifën.

Si mund të llogaris sa do të tarifohem?

Sistemi do të llogarisë tarifën automatikisht. Shuma aktuale që do të kreditohet në llogarinë tuaj në faqen e tërheqjes llogaritet me këtë formulë:

Shuma aktuale në llogarinë tuaj = Shuma e tërheqjes – Tarifa e tërheqjes

Shënim:

• Shuma e tarifës bazohet në transaksion (Një transaksion më kompleks do të thotë se do të konsumohen më shumë burime llogaritëse), kështu që do të tarifohet një tarifë më e lartë.
• Sistemi do të llogarisë tarifën automatikisht përpara se të paraqisni kërkesën për tërheqje. Përndryshe, ju gjithashtu mund të rregulloni tarifën tuaj brenda kufirit.

Tregtim në vend

Çfarë është Stop-Limit?

Stop-Limit është një grup udhëzimesh për vendosjen e një porosie tregtare në parametra të paracaktuar. Kur çmimi më i fundit i tregut të arrijë çmimin e aktivizimit, sistemi automatikisht do të bëjë porosi sipas çmimit dhe shumës së paracaktuar. Kur aktivizohet një Stop-Limit, nëse gjendja e llogarisë së përdoruesit është më e ulët se shuma e porosisë, sistemi do të vendosë automatikisht porosinë sipas bilancit aktual. Nëse gjendja e llogarisë së përdoruesit është më e ulët se shuma minimale e tregtimit, porosia nuk mund të vendoset.

Rasti 1 (Take-profit):
Përdoruesi blen BTC me 6,600 USDT dhe beson se do të bjerë kur të arrijë 6,800 USDT, ai mund të hapë një porosi Stop-Limit me 6,800 USDT. Kur çmimi arrin 6800 USDT, porosia do të aktivizohet. Nëse përdoruesi ka bilanc prej 8 BTC, i cili është më i ulët se shuma e porosisë (10 BTC), sistemi automatikisht do të postojë një porosi prej 8 BTC në treg. Nëse bilanci i përdoruesit është 0,0001 BTC dhe shuma minimale e tregtimit është 0,001 BTC, porosia nuk mund të vendoset.

Rasti 2 (Stop-humbje):
Përdoruesi blen BTC me 6,600 USDT dhe beson se do të vazhdojë të bjerë nën 6,400 USDT. Për të shmangur humbje të mëtejshme, përdoruesi mund ta shesë porosinë e tij me 6,400 USDT kur çmimi bie në 6,400 USDT.

Rasti 3 (Take-profit):
BTC është në 6,600 USDT dhe përdoruesi beson se do të rimëkëmbet në 6,500 USDT. Për të blerë BTC me një kosto më të ulët, kur ajo të bjerë nën 6,500 USDT, do të vendoset një porosi blerjeje.

Rasti 4 (Stop-humbja):
BTC është në 6,600 USDT dhe përdoruesi beson se do të vazhdojë të rritet në mbi 6,800 USDT. Për të shmangur pagesën për BTC me një kosto më të lartë mbi 6,800 USDT, kur BTC rritet në 6,802 USDT, porositë do të vendosen pasi çmimi i BTC ka përmbushur kërkesën e porosisë prej 6,800 USDT ose më lart.

Çfarë është një urdhër limit?

Një urdhër limit është një lloj porosie që kufizon çmimin maksimal të blerjes së blerësit, si dhe çmimin minimal të shitjes së shitësit. Pasi të bëhet porosia juaj, sistemi ynë do ta postojë atë në libër dhe do ta përputhet me porositë e disponueshme — me çmimin që keni specifikuar ose më mirë. Për shembull, imagjinoni se çmimi aktual i tregut të kontratës së së ardhmes BTC është 13,000 USD. Ju dëshironi ta blini atë me 12,900 USD. Kur çmimi bie në 12,900 USD ose më pak, porosia e paracaktuar do të aktivizohet dhe plotësohet automatikisht.

Përndryshe, nëse dëshironi të blini me 13,100 USD, sipas rregullit të blerjes me një çmim më të favorshëm për blerësin, porosia juaj do të aktivizohet menjëherë dhe do të plotësohet me 13,000 USD, në vend që të prisni që çmimi i tregut të rritet në 13,100 USD. Së fundi, nëse çmimi aktual i tregut është 10,000 USD, një urdhër shitje limit me çmim 12,000 USD do të ekzekutohet vetëm kur çmimi i tregut rritet në 12,000 USD ose më lart.

Çfarë është tregtimi i shenjave?

Tregtimi "token-to-token" i referohet shkëmbimit të një aktivi dixhital me një aktiv tjetër dixhital.

Disa argumente, si Bitcoin dhe Litecoin, zakonisht kanë çmime në USD. Ky quhet një çift monedhe, që do të thotë se vlera e një aktivi dixhital përcaktohet nga krahasimi i tij me një monedhë tjetër.

Për shembull, një palë BTC/USD përfaqëson sa USD kërkohet për të blerë një BTC, ose sa USD do të merret për shitjen e një BTC. Të njëjtat parime do të zbatoheshin për të gjitha çiftet tregtare. Nëse OKX do të ofronte një palë LTC/BTC, përcaktimi LTC/BTC përfaqëson se sa BTC kërkohet për të blerë një LTC, ose sa BTC do të merrej për shitjen e një LTC.

Cilat janë ndryshimet midis tregtimit të tokenit dhe tregtimit të parave në kripto?

Ndërsa tregtimi i shenjave i referohet shkëmbimit të një aktivi dixhital me një aktiv tjetër dixhital, tregtimi nga para në kripto i referohet shkëmbimit të një aktivi dixhital me para (dhe anasjelltas). Për shembull, me tregtimin nga para në kripto, nëse blini BTC me USD dhe çmimi i BTC rritet më vonë, mund ta shisni atë për më shumë USD. Sidoqoftë, nëse çmimi i BTC bie, ju mund të shesni për më pak. Ashtu si tregtimi nga para në kripto, çmimet e tregut të tregtimit të tokenave përcaktohen nga oferta dhe kërkesa.