Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) az OKX-ben

Regisztráció

Az SMS kódjaim nem működnek OKX-en

Először próbálja meg ezeket a javításokat, hogy ellenőrizze, hogy a kódok újra működni tudnak-e:

• Automatizálja mobiltelefonjának idejét. Ezt a készülék általános beállításaiban teheti meg:
  • Android: Beállítások Általános kezelés Dátum és idő Automatikus dátum és idő
  • iOS: Beállítások Általános Dátum és idő Automatikus beállítás
• Szinkronizálja mobiltelefonja és asztali idejét
• Törölje az OKX mobilalkalmazás gyorsítótárát vagy az asztali böngésző gyorsítótárát és a cookie-kat
• Próbáljon meg kódokat beírni különböző platformokon: OKX webhely asztali böngészőben, OKX webhely mobil böngészőben, OKX asztali alkalmazás vagy OKX mobilalkalmazás
• Ha ez nem segít, módosítania kell telefonszámát, vagy le kell választania a kapcsolatot. Az Ön biztonsága érdekében a telefonszám megváltoztatása vagy leválasztása után 24 órán belül nem tud pénzt felvenni.

Hogyan tudom megváltoztatni a telefonszámomat?

Az alkalmazáson

1. Nyissa meg az OKX alkalmazást, lépjen a Felhasználói központba, és válassza a Profil lehetőséget
2. Válassza a Felhasználói központ lehetőséget a bal felső sarokban
3. Keresse meg a Biztonság lehetőséget, és válassza a Biztonsági központ lehetőséget, mielőtt a Telefon lehetőséget választja
4. Válassza a Telefonszám módosítása lehetőséget, és írja be telefonszámát az Új telefonszám mezőbe
5. Válassza a Kód küldése lehetőséget mind az új telefonszámra küldött SMS-kód, mind az aktuális telefonszámra küldött SMS-kód mezőben. Mind az új, mind a jelenlegi telefonszámára 6 számjegyű ellenőrző kódot küldünk. Ennek megfelelően írja be a kódot
6. A folytatáshoz írja be a kéttényezős hitelesítési (2FA) kódot (ha van ilyen)
7. Ha sikeresen megváltoztatta telefonszámát, e-mailben/SMS-ben visszaigazolást kap

Az interneten

1. Lépjen a Profilra, és válassza a Biztonság lehetőséget
2. Keresse meg a Telefonos ellenőrzés lehetőséget, és válassza a Telefonszám módosítása lehetőséget
3. Válassza ki az országkódot, és írja be telefonszámát az Új telefonszám mezőbe
4. Válassza a Kód küldése lehetőséget mind az Új telefon SMS-ellenőrzése, mind az Aktuális telefon SMS-ellenőrzése mezőben. Mind az új, mind a jelenlegi telefonszámára 6 számjegyű ellenőrző kódot küldünk. Ennek megfelelően írja be a kódot
5. A folytatáshoz írja be a kéttényezős hitelesítési (2FA) kódot (ha van ilyen)
6. Ha sikeresen megváltoztatta telefonszámát, e-mailben/SMS-ben visszaigazolást kap

Mi az az alszámla?

Az alszámla egy másodlagos fiók, amely az Ön OKX-fiókjához kapcsolódik. Több alszámlát is létrehozhat kereskedési stratégiái diverzifikálásához és a kockázatok csökkentéséhez. Az alszámlák azonnali, azonnali tőkeáttételre, szerződéses kereskedésre, valamint standard alszámlák befizetésére használhatók, de pénzkivonás nem megengedett. Az alábbiakban bemutatjuk az alfiók létrehozásának lépéseit.

1. Nyissa meg az OKX webhelyet, jelentkezzen be fiókjába, lépjen a [Profil] elemre, és válassza az [Alfiókok] lehetőséget.
2. Válassza az [Alfiók létrehozása] lehetőséget.
3. Töltse ki a "Bejelentkezési azonosító", "Jelszó" mezőt, és válassza a "Fiók típusa" lehetőséget.

• Normál alszámla : ezen az alszámlán kereskedési beállításokat végezhet, és befizetéseket engedélyezhet
• Kezelt kereskedési alszámla : Kereskedési beállításokat adhat meg

4. Az adatok megerősítése után válassza az [Összes elküldése] lehetőséget.

Jegyzet:

• Az alfiókok a létrehozással egyidejűleg öröklik a fő fiók szintjét, és naponta frissülnek a fő fióknak megfelelően.
• Az általános felhasználók (Lv1 - Lv5) legfeljebb 5 alfiókot hozhatnak létre; más szintű felhasználók számára megtekintheti a szint engedélyeit.
• Alfiókok csak a weben hozhatók létre.

Ellenőrzés

Milyen információkra van szükség az ellenőrzési folyamathoz

Alapvető információk
Adja meg magáról az alapvető információkat, például a teljes hivatalos nevet, születési dátumot, lakóhely szerinti országot stb. Kérjük, ellenőrizze, hogy ezek helyesek és naprakészek-e.

Személyi igazolványok
Elfogadunk érvényes államilag kibocsátott személyi igazolványokat, útleveleket, vezetői engedélyeket stb. Az alábbi követelményeknek kell megfelelniük:

• Adja meg nevét, születési dátumát, kiadását és lejárati dátumát
• Semmiféle képernyőképet nem fogadunk el
• Olvasható és jól látható fényképpel
• Tartalmazza a dokumentum összes sarkát
• Nem járt le

Szelfik
Az alábbi követelményeknek kell megfelelniük:

• Az egész arcát az ovális keretbe kell helyezni
• Nincs maszk, szemüveg és sapka

A lakcím igazolása (ha van)
Meg kell felelniük a következő követelményeknek:

• Töltsön fel egy dokumentumot jelenlegi lakcímével és hivatalos nevével
• Győződjön meg arról, hogy a teljes dokumentum látható és az elmúlt 3 hónapban kiadta.

Mi a különbség az egyéni ellenőrzés és az intézményi ellenőrzés között?

• Magánszemélyként meg kell adnia személyazonossági adatait (ideértve, de nem kizárólagosan az érvényes személyazonosító okmányokat, arcfelismerő adatokat stb.), hogy további funkciókat oldjon fel, és növelje befizetési/kifizetési limitjét.
• Intézményként Önnek be kell nyújtania az intézmény alapítására és működésére vonatkozó érvényes jogi dokumentumokat, valamint a kulcsszerepek személyazonosságát. Az ellenőrzést követően magasabb előnyöket és jobb árakat élvezhet.
• Csak egy típusú fiókot ellenőrizhet. Válassza ki az igényeinek leginkább megfelelő lehetőséget.

Milyen típusú dokumentumokkal igazolhatom a lakcímemet a fiókazonosság ellenőrzéséhez?

A következő típusú dokumentumok használhatók a cím igazolásához a személyazonosság ellenőrzéséhez:

• Jogosítvány (ha a cím látható és megegyezik a megadott címmel)
• Államilag kibocsátott igazolványok az Ön jelenlegi címével
• Az elmúlt 3 hónapban kiállított közüzemi számlák (víz, villany és gáz), bankszámlakivonatok és ingatlankezelési számlák, amelyeken egyértelműen látható az Ön jelenlegi címe és hivatalos neve
• Az Ön teljes címét és hivatalos nevét tartalmazó okmány vagy szavazói azonosító, amelyet az elmúlt 3 hónapban az Ön állama vagy önkormányzata, munkáltatója humánerőforrás vagy pénzügyi osztálya, valamint egyetem vagy főiskola állított ki.

Befizetés

Miért nem tudok eurót befizetni SEPA banki átutalással?

Bankszámlájáról EUR befizetést OKX számlájára teljesíthet. Az EUR helyi banki átutalásokat jelenleg csak európai ügyfeleink számára kínáljuk (az EGT-országok lakosai, Franciaország kivételével).

Miért nem írták jóvá a befizetésemet?

Ennek oka a következő okok egyike lehet:

• Ellenőrizheti, hogy a megfelelő befizetési információkat és a tranzakció állapotát adta-e meg a blokkláncon. Ha tranzakciója a blokkláncon történik, ellenőrizheti, hogy a tranzakció eléri-e a szükséges visszaigazolási számokat. A befizetés összegét akkor kapja meg, ha az eléri a szükséges visszaigazolási számokat.
• Ha befizetése nem található a blokkláncon, segítségért forduljon a megfelelő platform ügyfélszolgálatához.

Különböző kriptográfiai adatok befizetése
Mielőtt befizetési kérelmet nyújtana be, győződjön meg arról, hogy a megfelelő platform által támogatott kriptot választotta. Ellenkező esetben a letét meghibásodásához vezethet.

CT-app-deposit on chain select crypto
Válassza ki a megfelelő platform által támogatott titkosítást

Hibás cím és hálózat
Mielőtt befizetési kérelmet küldene, győződjön meg arról, hogy a megfelelő platform által támogatott hálózatot választotta. Ellenkező esetben a letét meghibásodásához vezethet.

CT-app-deposit on chain select network
Válassza ki a betéti hálózatot, amelyet a megfelelő platform támogat a Letéti hálózat mezőben. Például olyan BTC-címre szeretne befizetni ETH-t, amely nem kompatibilis. Ez a letét meghibásodásához vezethet.

Hibás vagy hiányzó címke/jegyzet/megjegyzés
A behelyezni kívánt titkosításhoz szükség lehet egy feljegyzés/címke/megjegyzés kitöltésére. Az OKX letéti oldalán megtalálod.

Befizetés intelligens szerződéses címekre
Mielőtt befizetési kérelmet küldene, győződjön meg arról, hogy a megfelelő platform által támogatott betéti szerződés címét választotta. Ellenkező esetben a letét meghibásodásához vezethet.

CT-app-deposit on chain view contract address
Győződjön meg arról, hogy a betéti szerződés címét a megfelelő platform támogatja

Blockchain jutalombefizetések
A bányászatból származó nyereséget csak a pénztárcájába helyezheti el. A jutalmakat csak akkor utalhatja be az OKX számlára, ha az bekerült a pénztárcájába, mivel az OKX nem támogatja a blockchain jutalombefizetéseket.

Kombinált befizetés
Ha befizetést szeretne végrehajtani, ügyeljen arra, hogy minden alkalommal csak egy befizetési kérelmet nyújtson be. Ha több kérelmet nyújt be egyetlen befizetési tranzakció során, akkor nem kapja meg a befizetést. Ilyen esetben segítségért fordulhat ügyfélszolgálatunkhoz.

Nem éri el a minimális befizetési összeget
A befizetési kérelem benyújtása előtt győződjön meg arról, hogy legalább azt a minimális összeget helyezi be, amelyet az OKX befizetési oldalunkon talál. Ellenkező esetben a letét meghibásodásához vezethet.

Miért van zárolva a betétem?

1. A P2P T+N kockázatkezelés aktiválódik
Amikor kriptot vásárol P2P kereskedésen keresztül, kockázatkezelési rendszerünk átfogóan felméri az Ön tranzakciós kockázatait, és N napos korlátozásokat szab a megfelelő mennyiségű vagyon kivonására és P2P értékesítésére. tranzakció. Javasoljuk, hogy türelmesen várjon N napot, és a rendszer automatikusan feloldja a korlátozást

2. Az utazási szabály további ellenőrzése aktiválódik
Ha szabályozott régiókban tartózkodik, a kripto-tranzakcióira a helyi törvények értelmében az utazási szabály vonatkozik, amelyet Ön a zárolás feloldásához további információkra lehet szükség. Meg kell szereznie a feladó hivatalos nevét, és megkérdeznie, hogy csere- vagy privát pénztárcacímről küld-e. További információkra is szükség lehet, például, de nem kizárólagosan a lakóhely szerinti országra. A helyi törvényektől és szabályozásoktól függően előfordulhat, hogy a tranzakció zárolva marad mindaddig, amíg meg nem adja az alapot küldő személytől kért információkat.

Ki jogosult kriptot vásárolni és eladni a fiat átjáró használatával?

Bárki, aki regisztrált OKX fiókkal rendelkezik, igazolta e-mail- vagy mobilszámát, aki beállította a 2FA azonosítót és a pénztár jelszavát a biztonsági beállításoknál, és az ellenőrzést befejezte.
Megjegyzés: a harmadik féltől származó fiók nevének meg kell egyeznie az OKX fiók nevével

Mennyi ideig tart a fiat kézhezvétele kriptoértékesítés esetén?

Ez a fiat kereskedő belátása szerint történik. Ha úgy dönt, hogy bankszámlán keresztül értékesít és fogad, a folyamat 1-3 munkanapot vehet igénybe. A digitális pénztárcán keresztül történő értékesítés és átvétel mindössze néhány percet vesz igénybe.

_

Visszavonás

Miért nem érkezett meg a kifizetésem a számlámra?

A blokkolást a bányászok nem erősítették meg.
Miután elküldte a visszavonási kérelmet, a pénzeszközei a blokkláncba kerülnek. A bányászok megerősítése szükséges ahhoz, hogy az összeget jóváírhassák a számláján. A megerősítések száma a különböző láncoktól függően eltérő lehet, és a végrehajtási idő is változhat. Ha az összeg a megerősítést követően nem érkezett meg számlájára, felveheti a kapcsolatot a megfelelő platformmal ellenőrzés céljából.

Az összeget nem vonják ki
Ha a kifizetés állapota „Folyamatban” vagy „Kivonás függőben” jelzéssel jelenik meg, ez azt jelzi, hogy kérelme még mindig átutalásra vár a számlájáról, valószínűleg a függőben lévő kifizetési kérelmek nagy száma miatt. A tranzakciókat az OKX a beküldés sorrendjében dolgozza fel, kézi beavatkozásra nincs lehetőség. Abban az esetben, ha kifizetési kérelme több mint egy órán keresztül függőben marad, segítségért az OKX Súgón keresztül kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal.

Hibás vagy hiányzó címke
A visszavonni kívánt titkosításhoz szükség lehet címkék/megjegyzések (memo/tag/comment) kitöltésére. Megtalálható a megfelelő platform letéti oldalán.

• Ha címkét talál, írja be a címkét az OKX visszavonási oldalán a Címke mezőbe. Ha nem találja a megfelelő platformon, forduljon az ügyfélszolgálathoz, hogy megerősítse, ki kell-e tölteni.
• Ha a megfelelő platform nem igényel címkét, akkor az OKX visszavonási oldalán a Címke mezőben 6 véletlenszerű számjegyet adhat meg.

Megjegyzés: ha helytelen/hiányzó címkét ad meg, az visszavonási sikertelenséghez vezethet. Ilyen esetben segítségért fordulhat ügyfélszolgálatunkhoz.

Nem megfelelő kitárolási hálózat

• Mielőtt visszavonási kérelmet nyújtana be, győződjön meg arról, hogy a megfelelő platform által támogatott hálózatot választotta. Ellenkező esetben a visszavonás sikertelenségéhez vezethet.
• Például szeretné visszavonni a titkosítást az OKX-ről a B platformra. Az OKX-ben az OEC-láncot választotta, de a B platform csak az ERC20-láncot támogatja. Ez a visszavonás sikertelenségéhez vezethet.

A kifizetési díj összege
Az Ön által kifizetett kifizetési díj az OKX helyett a blokklánc bányászaira vonatkozik, hogy feldolgozzák a tranzakciókat és biztosítsák a megfelelő blokklánc hálózatot. A díj a visszavonási oldalon feltüntetett összegtől függ. Minél magasabb a díj, annál gyorsabban érkezik meg a kriptográfia a fiókjába.

Kell-e díjat fizetnem a befizetésért és a kifizetésért?

Az OKX-ben csak akkor kell díjat fizetnie, ha láncon belüli pénzfelvételi tranzakciót hajt végre, míg a belső pénzfelvételi átutalások és befizetések esetén nem számítanak fel díjat. A felszámított díjat Gas Fee-nek hívják, amelyet jutalomként a bányászok fizetésére használnak fel.

Például, amikor kriptopénzt vesz ki az OKX-számlájáról, a kifizetési díjat felszámítjuk. Fordítva, ha egy magánszemély (lehet Ön vagy valaki más) kriptot helyez el az OKX-számlájára, akkor nem kell fizetnie a díjat.

Hogyan számíthatom ki, hogy mennyit kell fizetni?

A rendszer automatikusan kiszámolja a díjat. A kifizetési oldalon a számláján jóváírandó tényleges összeg a következő képlettel számítható ki:

A számláján lévő tényleges összeg = Kivételi összeg – Kivonási díj

Megjegyzés:

• A díj összege a tranzakción alapul (A bonyolultabb tranzakció több számítási erőforrást jelent), ezért magasabb díj kerül felszámításra.
• A rendszer automatikusan kiszámolja a díjat a visszavonási kérelem benyújtása előtt. Alternatív megoldásként a díjat a limiten belül is módosíthatja.

Spot kereskedés

Mi az a Stop-Limit?

A Stop-Limit utasításkészlet egy kereskedelmi megbízás előre meghatározott paraméterekkel történő elhelyezéséhez. Amikor a legfrissebb piaci ár eléri a kiváltó árat, a rendszer automatikusan az előre beállított ár és összeg szerint adja le a rendeléseket. Stop-Limit aktiválásakor, ha a felhasználó számlaegyenlege alacsonyabb, mint a rendelés összege, a rendszer automatikusan a tényleges egyenlegnek megfelelően ad le rendelést. Ha a felhasználó számlaegyenlege alacsonyabb, mint a minimális kereskedési összeg, a megbízás nem adható fel.

1. eset (Take-profit):
A felhasználó BTC-t vásárol 6600 USDT-ért, és úgy gondolja, hogy az csökkenni fog, ha eléri a 6800 USDT-t, és Stop-Limit megbízást nyithat 6800 USDT-ért. Amikor az ár eléri a 6800 USDT-t, a megrendelés aktiválódik. Ha a felhasználónak 8 BTC egyenlege van, ami alacsonyabb, mint a rendelés összege (10 BTC), a rendszer automatikusan egy 8 BTC-s megbízást tesz közzé a piacon. Ha a felhasználó egyenlege 0,0001 BTC és a minimális kereskedési összeg 0,001 BTC, a megbízás nem adható fel.

2. eset (Stop-loss):
A felhasználó 6600 USDT-ért vásárol BTC-t, és úgy gondolja, hogy az továbbra is 6400 USDT alá fog csökkenni. A további veszteségek elkerülése érdekében a felhasználó 6 400 USD-ért adhatja el megrendelését, amikor az ár 6 400 USD-ra esik.

3. eset (Take-profit):
A BTC 6600 USDT-nál van, és a felhasználó úgy gondolja, hogy 6500 USDT-nál fog visszapattanni. Annak érdekében, hogy alacsonyabb áron vásárolhasson BTC-t, amikor az 6500 USD alá esik, vételi rendelés kerül feladásra.

4. eset (Stop-loss):
A BTC 6600 USDT, és a felhasználó úgy gondolja, hogy tovább fog emelkedni 6800 USDT fölé. Annak elkerülése érdekében, hogy a BTC-ért 6800 USDT felett magasabb költséggel fizessen, amikor a BTC 6802 USD-ra emelkedik, a megrendeléseket úgy adják le, hogy a BTC ára teljesítette a 6800 USDT vagy annál magasabb rendelési követelményt.

Mi az a limit order?

A limitáras megbízás egy olyan megbízási típus, amely korlátozza a vevő maximális vételi árát, valamint az eladó minimális eladási árát. A rendelés leadása után rendszerünk felkerül a könyvre, és összepárosítja a rendelkezésre álló rendelésekkel – az Ön által megadott vagy annál magasabb áron. Képzelje el például, hogy a BTC heti határidős szerződés jelenlegi piaci ára 13 000 USD. 12 900 USD-ért szeretné megvásárolni. Amikor az ár 12 900 USD-ra vagy az alá esik, az előre beállított megbízás automatikusan elindul és kitöltődik.

Alternatív megoldásként, ha 13 100 USD-on szeretne vásárolni, a vevő számára kedvezőbb áron történő vásárlás szabálya szerint a rendelés azonnal aktiválásra kerül és 13 000 USD-on kerül kitöltésre, ahelyett, hogy megvárná, amíg a piaci ár 13 100-ra emelkedik. USADOLLÁR. Végül, ha az aktuális piaci ár 10 000 USD, akkor a 12 000 USD áras eladási limit megbízás csak akkor kerül végrehajtásra, ha a piaci ár 12 000 USD-ra vagy magasabbra emelkedik.

Mi az a token kereskedés?

Token-token kereskedés egy digitális eszköz másik digitális eszközre történő cseréjét jelenti.

Egyes tokenek, például a Bitcoin és a Litecoin ára általában USD-ben történik. Ezt valutapárnak nevezik, ami azt jelenti, hogy egy digitális eszköz értékét egy másik pénznemhez való összehasonlítás határozza meg.

Például egy BTC/USD pár azt jelenti, hogy mennyi USD szükséges egy BTC megvásárlásához, vagy mennyi USD-t kap egy BTC eladásáért. Ugyanazok az elvek vonatkoznának minden kereskedési párra. Ha az OKX LTC/BTC párt kínálna, az LTC/BTC megjelölés azt jelzi, hogy mennyi BTC-re van szükség egy LTC megvásárlásához, vagy mennyi BTC-t kapna egy LTC eladásáért.

Mi a különbség a token kereskedés és a cash-to-crypto kereskedés között?

Míg a token kereskedés egy digitális eszköz másik digitális eszközre történő cseréjét jelenti, addig a készpénzből kriptoba váltás egy digitális eszköz készpénzre cseréjét jelenti (és fordítva). Például a cash-to-crypto kereskedésnél, ha USD-vel vásárol BTC-t, és a BTC ára később emelkedik, akkor több USD-ért visszaadhatja. Ha azonban a BTC ára csökken, akkor olcsóbban is eladhatja. Csakúgy, mint a készpénz-kripto kereskedelem, a token kereskedés piaci árait a kereslet és a kínálat határozza meg.