Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) katika OKX

Kujiandikisha

Nambari zangu za SMS hazifanyi kazi kwenye OKX

Jaribu marekebisho haya kwanza ili kuangalia kama unaweza kupata misimbo kufanya kazi tena:

• Rekebisha wakati wa simu yako ya rununu. Unaweza kuifanya katika mipangilio ya jumla ya kifaa chako:
  • Android: Mipangilio Usimamizi wa Jumla Tarehe na saa Tarehe na saa otomatiki
  • iOS: Mipangilio Jumla Tarehe na Saa Weka Kiotomatiki
• Sawazisha muda wa simu yako ya mkononi na eneo-kazi
• Futa kashe ya programu ya simu ya OKX au kashe ya kivinjari cha eneo-kazi na vidakuzi
• Jaribu kuweka misimbo kwenye mifumo tofauti: tovuti ya OKX kwenye kivinjari cha eneo-kazi, tovuti ya OKX kwenye kivinjari cha rununu, programu ya kompyuta ya mezani ya OKX, au programu ya rununu ya OKX.
• Ikiwa hii haisaidii, utahitaji kubadilisha au kutenganisha nambari yako ya simu. Kwa usalama wako, hutaweza kutoa pesa ndani ya saa 24 baada ya kubadilisha au kutenganisha nambari yako ya simu.

Je, ninabadilishaje nambari yangu ya simu?

Kwenye programu

1. Fungua programu ya OKX, nenda kwa Kituo cha Mtumiaji, na uchague Profaili
2. Chagua Kituo cha Mtumiaji kwenye kona ya juu kushoto
3. Tafuta Usalama na uchague Kituo cha Usalama kabla ya kuchagua Simu
4. Chagua Badilisha nambari ya simu na uweke nambari yako ya simu kwenye sehemu ya Nambari mpya ya simu
5. Chagua Tuma msimbo katika msimbo wa SMS uliotumwa kwa nambari mpya ya simu na msimbo wa SMS uliotumwa kwa sehemu za nambari za simu za sasa. Tutatuma nambari ya kuthibitisha yenye tarakimu 6 kwa nambari zako mpya na za sasa za simu. Ingiza msimbo ipasavyo
6. Weka msimbo wa uthibitishaji wa vipengele viwili (2FA) ili kuendelea (ikiwa ipo)
7. Utapokea uthibitisho wa barua pepe/SMS baada ya kubadilisha nambari yako ya simu

Kwenye wavuti

1. Nenda kwa Wasifu na uchague Usalama
2. Pata uthibitishaji wa Simu na uchague Badilisha nambari ya simu
3. Chagua msimbo wa nchi na uweke nambari yako ya simu kwenye sehemu ya Nambari mpya ya simu
4. Chagua Tuma msimbo katika uthibitishaji wa SMS ya Simu Mpya na uga za uthibitishaji wa SMS za simu ya Sasa. Tutatuma nambari ya kuthibitisha yenye tarakimu 6 kwa nambari zako mpya na za sasa za simu. Ingiza msimbo ipasavyo
5. Weka msimbo wa uthibitishaji wa vipengele viwili (2FA) ili kuendelea (ikiwa ipo)
6. Utapokea uthibitisho wa barua pepe/SMS baada ya kubadilisha nambari yako ya simu

Akaunti ndogo ni nini?

Akaunti ndogo ni akaunti ya pili iliyounganishwa kwenye akaunti yako ya OKX. Unaweza kuunda akaunti ndogo nyingi ili kubadilisha mikakati yako ya biashara na kupunguza hatari. Akaunti ndogo inaweza kutumika kwa doa, uboreshaji wa doa, biashara ya kandarasi, na amana kwa akaunti ndogo za kawaida, lakini uondoaji hauruhusiwi. Chini ni hatua za kuunda akaunti ndogo.

1. Fungua tovuti ya OKX na uingie kwenye akaunti yako, nenda kwa [Wasifu] na uchague [Akaunti Ndogo].
2. Chagua [Unda akaunti ndogo].
3. Jaza "Kitambulisho cha Kuingia", "Nenosiri" na uchague "Aina ya Akaunti"

• Akaunti ndogo ya kawaida : unaweza kuweka mipangilio ya Uuzaji na kuwezesha Amana kwenye akaunti hii ndogo
• Akaunti ndogo ya biashara inayosimamiwa : unaweza kutengeneza mipangilio ya Uuzaji

4. Chagua [Wasilisha zote] baada ya kuthibitisha habari.

Kumbuka:

• Akaunti ndogo zitarithi kiwango cha kiwango cha akaunti kuu wakati huo huo wa uundaji na itasasishwa kila siku kulingana na akaunti yako kuu.
• Watumiaji wa jumla (Lv1 - Lv5) wanaweza kuunda upeo wa akaunti ndogo 5; kwa watumiaji wengine wa kiwango, unaweza kuona ruhusa za kiwango chako.
• Akaunti ndogo zinaweza kuundwa kwenye wavuti pekee.

Inathibitisha

Ni habari gani inahitajika kwa mchakato wa uthibitishaji

Maelezo ya msingi
Toa maelezo ya msingi kukuhusu, kama vile jina kamili la kisheria, tarehe ya kuzaliwa, nchi unamoishi, n.k. Tafadhali hakikisha kuwa ni sahihi na yamesasishwa.

Hati za vitambulisho
Tunakubali vitambulisho halali vilivyotolewa na serikali, pasipoti, leseni za udereva n.k. Wanapaswa kukidhi mahitaji yafuatayo:

• Jumuisha jina lako, tarehe ya kuzaliwa, toleo na tarehe ya mwisho wa matumizi
• Hakuna picha za skrini za aina yoyote zinazokubaliwa
• Inasomeka na yenye picha inayoonekana wazi
• Jumuisha pembe zote za hati
• Haijaisha muda wake

Selfie
Ni lazima zikidhi mahitaji yafuatayo:

• Uso wako wote unapaswa kuwekwa ndani ya sura ya mviringo
• Hakuna mask, glasi na kofia

Uthibitisho wa Anwani (ikiwa inatumika)
Ni lazima yatimize mahitaji yafuatayo:

• Pakia hati yenye anwani yako ya sasa ya makazi na jina halali
• Hakikisha kuwa hati nzima inaonekana na imetolewa ndani ya miezi 3 iliyopita.

Kuna tofauti gani kati ya uthibitishaji wa mtu binafsi na uthibitishaji wa kitaasisi?

• Kama mtu binafsi, unahitaji kutoa taarifa yako ya utambulisho wa kibinafsi (ikiwa ni pamoja na, lakini sio tu kwa hati halali za utambulisho, data ya utambuzi wa uso, n.k.) ili kufungua vipengele zaidi na kuongeza kikomo chako cha kuweka/kutoa.
• Kama taasisi, unahitaji kutoa hati halali za kisheria za kuanzishwa na uendeshaji wa taasisi yako, pamoja na maelezo ya utambulisho wa majukumu muhimu. Baada ya uthibitishaji, unaweza kufurahia manufaa ya juu na viwango bora zaidi.
• Unaweza tu kuthibitisha aina moja ya akaunti. Chagua chaguo ambalo linafaa zaidi mahitaji yako.

Ni aina gani za hati ninazoweza kutumia ili kuthibitisha anwani yangu ya makazi kwa uthibitishaji wa utambulisho wa akaunti?

Aina zifuatazo za hati zinaweza kutumika kuthibitisha anwani yako kwa uthibitishaji wa utambulisho:

• Leseni ya udereva (ikiwa anwani inaonekana na inalingana na anwani iliyotolewa)
• Vitambulisho vilivyotolewa na serikali vyenye anwani yako ya sasa
• Bili za matumizi (maji, umeme na gesi), taarifa za benki na ankara za usimamizi wa mali ambazo zilitolewa ndani ya miezi 3 iliyopita na zinaonyesha wazi anwani yako ya sasa na jina halali.
• Hati au kitambulisho cha mpiga kura kinachoorodhesha anwani yako kamili na jina la kisheria lililotolewa ndani ya miezi 3 iliyopita na serikali ya mtaa au jimbo lako, Idara ya Rasilimali Watu au fedha ya mwajiri wako, na chuo kikuu au chuo.

Kuweka amana

Kwa nini siwezi kuweka EUR kwa uhamisho wa benki ya SEPA?

Unaweza kukamilisha amana ya EUR kutoka kwa akaunti yako ya benki hadi kwa akaunti yako ya OKX. Uhamisho wa benki za ndani wa EUR kwa sasa unatolewa kwa wateja wetu wa Uropa (wakazi kutoka nchi za EEA, bila kujumuisha Ufaransa).

Kwa nini amana yangu haijawekwa?

Inaweza kuwa kutokana na mojawapo ya sababu zifuatazo:

• Unaweza kuangalia ikiwa umeweka maelezo sahihi ya amana na hali yako ya muamala kwenye blockchain. Ikiwa muamala wako uko kwenye blockchain, unaweza kuangalia ikiwa muamala wako unafikia nambari zinazohitajika za uthibitishaji. Utapokea kiasi chako cha amana mara tu kitakapofika nambari za uthibitishaji zinazohitajika.
• Ikiwa amana yako haiwezi kupatikana kwenye blockchain, unaweza kuwasiliana na usaidizi wa wateja wa jukwaa lako kwa usaidizi.

Weka sarafu tofauti za crypto
Kabla ya kutuma ombi la kuweka pesa, hakikisha kuwa umechagua sarafu inayotumika na mfumo husika. Vinginevyo, inaweza kusababisha kushindwa kwa amana.

CT-app-deposit on chain select crypto
Teua cryptocurrency ambayo inaauniwa na jukwaa sambamba

Anwani na mtandao usio sahihi
Kabla ya kutuma ombi la kuweka pesa, hakikisha kuwa umechagua mtandao unaotumika na jukwaa husika. Vinginevyo, inaweza kusababisha kushindwa kwa amana.

CT-programu-deposit kwenye mnyororo chagua mtandao
Chagua mtandao wa amana ambao unaungwa mkono na jukwaa linalolingana katika uwanja wa mtandao wa Amana. Kwa mfano, ungependa kuweka ETH kwenye anwani ya BTC ambayo haioani. Hii inaweza kusababisha kushindwa kwa amana.

Lebo/memo/maoni si sahihi au inakosekana.
Fedha ambayo ungependa kuweka inaweza kuhitaji kujaza memo/tag/maoni. Unaweza kuipata kwenye ukurasa wa amana wa OKX.

Amana kwa anwani za mikataba mahiri
Kabla ya kutuma ombi la kuweka amana, hakikisha kwamba umechagua anwani ya mkataba wa amana inayoauniwa na mfumo unaolingana. Vinginevyo, inaweza kusababisha kushindwa kwa amana.

CT-app-deposit on chain view contract address
Hakikisha anwani ya mkataba wa amana inatumika na jukwaa husika

Amana za zawadi za Blockchain
Faida kutoka kwa uchimbaji madini inaweza tu kuwekwa kwenye pochi yako. Unaweza tu kuweka zawadi kwenye akaunti ya OKX pindi tu zitakapowekwa kwenye mkoba wako, kwa kuwa OKX haitumii amana za zawadi za blockchain.

Amana zilizounganishwa
Unapotaka kuweka amana, hakikisha umetuma ombi moja tu la amana kila wakati. Ukituma maombi mengi katika muamala mmoja wa amana, hutapokea amana yako. Katika hali kama hii, unaweza kuwasiliana na usaidizi wetu kwa wateja kwa usaidizi.

Imeshindwa kufikia kiwango cha chini zaidi cha amana
Kabla ya kuwasilisha ombi la kuhifadhi, hakikisha kwamba umeweka angalau kiasi cha chini ambacho unaweza kupata kwenye ukurasa wetu wa amana wa OKX. Vinginevyo, inaweza kusababisha kushindwa kwa amana.

Kwa nini amana yangu imefungwa?

1. Udhibiti wa hatari wa P2P T+N umeanzishwa
Unaponunua crypto kupitia biashara ya P2P, mfumo wetu wa kudhibiti hatari utatathmini kwa kina hatari zako za muamala na kuweka vikwazo vya siku ya N-siku ya uondoaji na uuzaji wa P2P wa kiasi sawa cha mali katika akaunti yako. shughuli. Inapendekezwa kuwa usubiri kwa subira kwa siku N na mfumo utaondoa kiotomati kizuizi

2. Uthibitishaji wa ziada wa sheria ya usafiri unaanzishwa
Ikiwa uko katika maeneo yaliyodhibitiwa, miamala yako ya crypto inafuatiliwa na Kanuni ya Kusafiri kulingana na sheria za eneo lako, ambazo utaziweka. inaweza kuhitaji maelezo ya ziada ili ifunguliwe. Unapaswa kupata jina halali la mtumaji na uulize ikiwa anatuma kutoka kwa ubadilishaji au anwani ya mkoba ya kibinafsi. Maelezo ya ziada kama vile, lakini sio tu, nchi unamoishi yanaweza pia kuhitajika. Kulingana na sheria na kanuni za eneo lako, muamala wako unaweza kubaki ukiwa umefungwa hadi utoe maelezo yanayohitajika kutoka kwa mtu aliyekutumia hazina.

Nani anastahili kununua na kuuza crypto kwa kutumia lango la fiat?

Mtu yeyote aliye na akaunti ya OKX iliyosajiliwa, alithibitisha barua pepe yake au nambari ya simu ya mkononi, ambaye aliweka kitambulisho cha 2FA na nenosiri la hazina katika mipangilio ya usalama, na amekamilisha uthibitishaji.
Kumbuka: jina la akaunti yako ya wahusika wengine litakuwa sawa na jina la akaunti ya OKX

Inachukua muda gani kupokea fiat wakati wa kuuza crypto?

Inategemea hiari ya mfanyabiashara wa fiat. Ukichagua kuuza na kupokea kupitia akaunti ya benki, mchakato unaweza kuchukua siku 1-3 za kazi. Inachukua dakika chache tu kuuza na kupokea kupitia pochi ya kidijitali.

_

Kujitoa

Kwa nini uondoaji wangu haujafika kwenye akaunti?

Kizuizi hakijathibitishwa na wachimbaji
Mara tu unapotuma ombi la kujiondoa, pesa zako zitawasilishwa kwa blockchain. Inahitaji uthibitisho wa wachimbaji kabla ya pesa kuwekwa kwenye akaunti yako. Idadi ya uthibitisho inaweza kuwa tofauti kulingana na minyororo tofauti, na wakati wa utekelezaji unaweza kutofautiana. Unaweza kuwasiliana na jukwaa husika kwa uthibitishaji ikiwa pesa zako hazijafika katika akaunti yako baada ya uthibitisho.

Pesa hazitolewi
Ikiwa hali ya uondoaji wako inaonekana kama "Inaendelea" au "Inasubiri uondoaji", inaonyesha kwamba ombi lako bado linasubiri kuhamishwa kutoka kwa akaunti yako, labda kutokana na idadi kubwa ya maombi yanayosubiri ya kujiondoa. Shughuli za malipo zitachakatwa na OKX kwa utaratibu zitakazowasilishwa, na hakuna uingiliaji kati wa kibinafsi unaowezekana. Ikiwa ombi lako la kujiondoa litaendelea kusubiri kwa zaidi ya saa moja, unaweza kuwasiliana na timu yetu ya usaidizi kwa wateja kupitia Usaidizi wa OKX kwa usaidizi.

Lebo isiyo sahihi au inayokosekana.
cryptocurrency ambayo ungependa kuondoa inaweza kukuhitaji ujaze lebo/maelezo (memo/tag/comment). Unaweza kuipata kwenye ukurasa wa amana wa jukwaa linalolingana.

• Ukipata lebo, ingiza lebo kwenye sehemu ya Lebo kwenye ukurasa wa uondoaji wa OKX. Ikiwa huwezi kuipata kwenye mfumo unaolingana, unaweza kuwasiliana na usaidizi kwa wateja ili kuthibitisha ikiwa inahitaji kujazwa.
• Ikiwa mfumo unaolingana hauhitaji lebo, unaweza kuingiza tarakimu 6 nasibu katika sehemu ya Lebo kwenye ukurasa wa uondoaji wa OKX.

Kumbuka: ukiweka lebo isiyo sahihi/inayokosekana, inaweza kusababisha kushindwa kujiondoa. Katika hali kama hii, unaweza kuwasiliana na usaidizi wetu kwa wateja kwa usaidizi.

Mtandao wa uondoaji usiolingana

• Kabla ya kutuma ombi la kujiondoa, tafadhali hakikisha kuwa umechagua mtandao unaotumika na mfumo husika. Vinginevyo, inaweza kusababisha kushindwa kwa uondoaji.
• Kwa mfano, ungependa kuondoa crypto kutoka OKX hadi Jukwaa B. Umechagua msururu wa OEC katika OKX, lakini Mfumo wa B unaauni msururu wa ERC20 pekee. Hii inaweza kusababisha kushindwa kwa uondoaji.

Kiasi cha ada ya uondoaji
Ada ya uondoaji ambayo umelipa ni kwa wachimba madini kwenye blockchain, badala ya OKX, kushughulikia miamala na kulinda mtandao husika wa blockchain. Ada inategemea kiasi kilichoonyeshwa kwenye ukurasa wa uondoaji. Kadiri ada inavyokuwa kubwa, ndivyo crypto itakavyoingia kwenye akaunti yako haraka.

Je, ninahitaji kulipa ada kwa amana na uondoaji?

Katika OKX, utalipa tu ada unapofanya muamala wa uondoaji wa mtandaoni, huku uhamishaji wa ndani wa uondoaji na amana hazitozwi ada. Ada inayotozwa inaitwa Ada ya Gesi, ambayo hutumiwa kulipa wachimbaji kama zawadi.

Kwa mfano, unapoondoa sarafu ya crypto kwenye akaunti yako ya OKX, utatozwa ada ya uondoaji. Kinyume chake, ikiwa mtu binafsi (anaweza kuwa wewe au mtu mwingine) aliweka crypto kwenye akaunti yako ya OKX, huhitaji kulipa ada hiyo.

Je, nitahesabu kiasi gani nitatozwa?

Mfumo utahesabu ada moja kwa moja. Kiasi halisi kitakachowekwa kwenye akaunti yako kwenye ukurasa wa uondoaji kinakokotolewa kwa fomula hii:

Kiasi halisi katika akaunti yako = Kiasi cha uondoaji - Ada ya uondoaji

Kumbuka:

• Kiasi cha ada kinatokana na muamala (Muamala mgumu zaidi unamaanisha kuwa rasilimali nyingi za hesabu zitatumika), kwa hivyo ada ya juu itatozwa.
• Mfumo utahesabu ada kiotomatiki kabla ya kuwasilisha ombi la kujiondoa. Vinginevyo, unaweza pia kurekebisha ada yako ndani ya kikomo.

Biashara ya doa

Stop-Limit ni nini?

Stop-Limit ni seti ya maagizo ya kuweka agizo la biashara katika vigezo vilivyoainishwa awali. Bei ya hivi punde zaidi ya soko inapofikia bei ya kianzishaji, mfumo utaagiza kiotomatiki kulingana na bei na kiasi kilichowekwa awali. Wakati Kikomo cha Kuacha kinapoanzishwa, ikiwa salio la akaunti ya mtumiaji ni la chini kuliko kiasi cha agizo, mfumo utaweka agizo kiotomatiki kulingana na salio halisi. Ikiwa salio la akaunti ya mtumiaji ni la chini kuliko kiwango cha chini cha biashara, agizo haliwezi kuwekwa.

Kesi ya 1 (Chukua faida):
Mtumiaji hununua BTC kwa USDT 6,600 na anaamini kwamba itapungua itakapofika USDT 6,800, anaweza kufungua agizo la Kuacha Kikomo kwa USDT 6,800. Bei inapofikia USDT 6,800, agizo litaanzishwa. Ikiwa mtumiaji ana usawa wa BTC 8, ambayo ni ya chini kuliko kiasi cha utaratibu (10 BTC), mfumo utaweka moja kwa moja amri ya 8 BTC kwenye soko. Ikiwa salio la mtumiaji ni 0.0001 BTC na kiwango cha chini cha biashara ni 0.001 BTC, utaratibu hauwezi kuwekwa.

Kesi ya 2 (Simamisha-hasara):
Mtumiaji hununua BTC kwa USDT 6,600 na anaamini kuwa itaendelea kushuka chini ya USDT 6,400. Ili kuepuka hasara zaidi, mtumiaji anaweza kuuza agizo lake kwa USDT 6,400 bei inaposhuka hadi USDT 6,400.

Kesi ya 3 (Pata faida):
BTC iko katika USDT 6,600 na mtumiaji anaamini kuwa itarejea kwa USDT 6,500. Ili kununua BTC kwa gharama ya chini, inaposhuka chini ya USDT 6,500, amri ya kununua itawekwa.

Kesi ya 4 (Kuacha hasara):
BTC iko katika USDT 6,600 na mtumiaji anaamini kwamba itaendelea kuongezeka hadi zaidi ya USDT 6,800. Ili kuepuka kulipia BTC kwa gharama ya juu zaidi ya USDT 6,800, BTC inapopanda hadi USDT 6,802, maagizo yatawekwa kwa kuwa bei ya BTC imetimiza mahitaji ya agizo ya USDT 6,800 au zaidi.

Amri ya kikomo ni nini?

Agizo la kikomo ni aina ya agizo ambayo hufunika bei ya juu ya ununuzi ya mnunuzi pamoja na bei ya chini ya kuuza ya muuzaji. Mara tu agizo lako litakapowekwa, mfumo wetu utalichapisha kwenye kitabu na kulinganisha na maagizo yanayopatikana - kwa bei uliyotaja au bora. Kwa mfano, fikiria bei ya sasa ya soko la mkataba wa wiki wa BTC ni dola 13,000. Ungependa kuinunua kwa $12,900 USD. Bei inaposhuka hadi dola 12,900 au chini ya hapo, agizo lililowekwa mapema litaanzishwa na kujazwa kiotomatiki.

Vinginevyo, ikiwa ungependa kununua kwa dola 13,100, chini ya sheria ya kununua kwa bei inayomfaa zaidi mnunuzi, agizo lako litaanzishwa mara moja na kujazwa kwa dola 13,000, badala ya kusubiri bei ya soko kupanda hadi 13,100. USD. Hatimaye, ikiwa bei ya sasa ya soko ni USD 10,000, agizo la kikomo cha mauzo la bei ya 12,000 USD litatekelezwa tu wakati bei ya soko itapanda hadi USD 12,000 au zaidi.

Biashara ya ishara ni nini?

Biashara ya token-to-token inarejelea kubadilishana mali ya kidijitali na mali nyingine ya kidijitali.

Tokeni fulani, kama Bitcoin na Litecoin, kwa kawaida bei yake ni USD. Hii inaitwa currency pair, ambayo ina maana kwamba thamani ya kipengee cha kidijitali hubainishwa kwa ulinganisho wake na sarafu nyingine.

Kwa mfano, jozi ya BTC/USD inawakilisha kiasi cha USD kinachohitajika ili kununua BTC moja, au ni kiasi gani cha USD kitakachopokelewa kwa kuuza BTC moja. Kanuni sawa zingetumika kwa jozi zote za biashara. Ikiwa OKX ingetoa jozi ya LTC/BTC, jina la LTC/BTC linawakilisha kiasi gani cha BTC kinahitajika ili kununua LTC moja, au ni kiasi gani cha BTC kingepokelewa kwa kuuza LTC moja.

Je! ni tofauti gani kati ya biashara ya ishara na biashara ya pesa taslimu hadi crypto?

Ingawa biashara ya tokeni inarejelea ubadilishanaji wa mali ya dijiti kwa mali nyingine ya dijiti, biashara ya fedha taslimu hadi crypto inarejelea ubadilishanaji wa mali ya dijiti kwa pesa taslimu (na kinyume chake). Kwa mfano, kwa biashara ya fedha-to-crypto, ukinunua BTC kwa USD na bei ya BTC inaongezeka baadaye, unaweza kuiuza tena kwa USD zaidi. Hata hivyo, ikiwa bei ya BTC itapungua, unaweza kuuza kwa chini. Kama vile biashara ya pesa taslimu-kwa-crypto, bei za soko za biashara ya tokeni huamuliwa na usambazaji na mahitaji.